JW Marriott Hotel Chengdu

Ons verblijf in het JW Marriott Chengdu was een uitstekende ervaring, en wel om vier redenen: De omgeving is elegant en sereen; de openbare ruimtes zijn schoon en netjes. De kamerhygiëne is vlekkeloos, met chocolade bij het bed opgemaakt en gratis gebruik van de minibar en koelkast. De faciliteiten zijn compleet. De 'Shu Yuan'-restaurantomgeving is gezellig en er zijn schattige katjes, en de lounge biedt een rijke verscheidenheid aan opties. Het ontbijt is uitstekend, met prachtig gelatteerde koffie en diverse authentieke lokale lekkernijen. De conciërge, Michelle, was attent en zorgzaam, reageerde snel op verzoeken en was gedurende ons hele verblijf gedetailleerd en attent. De service was professioneel en hartelijk, wat ons verblijf aangenaam en comfortabel maakte.

Ik verbleef er één nacht en de volgende dag was toevallig de verjaardag van mijn vriendin. Het hotel hielp met de versieringen en gaf me een taart. Dankjewel Daisy voor je attentheid en hulp; het was een plezier je te ontmoeten!

Deze keer verbleef ik er met mijn baby. De verdieping waar we verbleven was vorig jaar gerenoveerd; de kamer was ruim en had zelfs een slaapbank. Het ontbijt was uitgebreid en erg lekker, en de service was uitstekend. De huishoudster, Xiao Xiao, nam een ​​paar dagen van tevoren contact met me op en had attent een bedhekje voor de baby klaargelegd, en hem zelfs een knuffelpanda gegeven. Xiao Xiao raadde ook een paar geweldige restaurants in de buurt aan! Top!

Ik heb speciaal voor dit verblijf naar het JW Marriott Chengdu Maoye Hotel gereisd en de algehele ervaring overtrof mijn verwachtingen. Het hotel ligt in een toplocatie in het zakendistrict, waardoor het een ideale uitvalsbasis is voor sightseeing. De kamers zijn schoon en elegant, en de faciliteiten zijn van topkwaliteit en zeer compleet. Een speciale vermelding verdient manager Andy. Hij was benaderbaar en professioneel en regelde alles, van het inchecken en het beantwoorden van mijn vragen tot de dagelijkse service, met oog voor detail. Zijn reactiesnelheid en kalmte waren onberispelijk. Het hele team was beleefd en hartelijk, en belichaamde perfect de hoogwaardige service van Marriott. Dit verblijf was comfortabel en geruststellend, en ik zal zeker weer voor dit hotel kiezen als ik de volgende keer in Chengdu ben! Het inchecken in het JW Marriott Chengdu Maoye Hotel verliep vlekkeloos. De locatie is fantastisch, met een prachtig uitzicht over de stad, en het eten en de kamers zijn van uitstekende kwaliteit. Een speciale vermelding verdient manager Andy. Hij heeft een solide zakelijk inzicht, communiceert soepel en geduldig, en heeft alles perfect voor me geregeld. Hij was attent op mijn behoeften en bood een warme en hoffelijke service. Het voldoet absoluut aan de servicenormen van een luxehotel; de ervaring was uitstekend en ik heb het al aan mijn vrienden aanbevolen!

Julia, onze butler, nam voorafgaand aan het inchecken contact met ons op. De kamer was mooi en ze herinnerde ons zelfs aan het weer. De faciliteiten waren zeer compleet, inclusief een badkuip en een slim toilet. De conciërgeservice was ook goed; ze hadden zelfs een robot die afhaalmaaltijden bezorgde. Er is een metrostation vlakbij het hotel, wat erg handig is om je te verplaatsen.

Ik kan dit hotel van harte aanbevelen, het was fantastisch! De kamer was erg schoon en ruim, en het bed was extreem comfortabel. Het personeel was ook ongelooflijk vriendelijk en efficiënt. We waren aangenaam verrast door de hulp van het hotel bij het versieren van mijn verjaardag en zouden hier zeker weer verblijven. Bedankt voor het maken van mijn reiservaring.

Over de faciliteiten en de omgeving valt niets te zeggen. Het is tenslotte Marriott, dus het is goed. Er is een gratis minibar op de kamer. Laat ik het eerst over de service hebben. Toen ik gisteren incheckte, hielp iemand me mijn bagage naar de kamer te brengen. De houding bij het inchecken was erg goed. Hier komt het belangrijkste punt. Er zijn twee minpunten aan dit verblijf. Ten eerste had de vrouw die 's avonds rijstnoedels kookte in de executive lounge een heel slechte houding. En toen ik vandaag uitcheckte, wilde ik u, de conciërge bij de deur, vragen: wat doet u? Er kwamen twee auto's tegelijk aan, en mijn online auto arriveerde later. Hij zette de bagage van de gasten voor zich in de auto, en het kon hem niet schelen dat ik twee stuks bagage meenam. Ten eerste, toen mijn auto arriveerde, had u de bagage al voor u neergezet, en u keek alleen maar toe hoe ik de bagage neerzette, en stond voor het hotel naar mij te kijken? Als u me niet had opgemerkt of gezien, zou ik niets hebben gezegd. Je hebt me net de bagage voor het hotel zien neerzetten, dus wat is dan het nut van conciërgewerk? Ik vraag het je.

Helaas konden er geen Marriott-punten worden gebruikt omdat de boeking via Trip.com was gemaakt. Hyatt kan dat wel en doet dat ook. Echt jammer! Het ontbijt was erg goed en vers! De hygiëne was onacceptabel voor een 5-sterrenhotel! In de badjas zaten nog haren van de vorige gast. In de douche en op de vloer lagen veel lange, zwarte haren. Het koffiekopje was vanaf het begin niet vervangen en er zaten nog haren van de vorige gast in. Zelfs nadat ik het kopje ondersteboven had gezet, werd het tijdens de volgende schoonmaakbeurt weer ondersteboven gezet. Absoluut tekortschietend op het gebied van hygiëne!

Na veel opties op Ctrip te hebben vergeleken, waarbij we foto's en locatie in overweging namen, kozen we voor het Marriott, en het voldeed zeker aan onze verwachtingen en de reputatie van het merk. De locatie van het hotel is uitstekend en het hoofd van de gastenservice, mevrouw Zheng, was ontzettend gastvrij. De tweepersoonskamer waarin we verbleven was ruim en het uitzicht vanuit het raam was bijzonder mooi – niet zo slecht als sommige online recensies suggereerden. De kamer had een badkuip en de badjassen waren erg comfortabel. De wegwerpslippers waren ook van hoge kwaliteit. De gemeenschappelijke ruimtes van het hotel waren zeer compleet en goed onderhouden; hoewel ze wat ouder zijn, voelen ze helemaal niet gedateerd aan. Het ontbijt was uitgebreid, waar we van genoten hebben. De conciërgeservice was ook zeer attent en grondig; onze bagage werd rechtstreeks naar onze kamer gebracht. Het zwembad was tot laat open. Er is ook een rookruimte buiten op de achtste verdieping met een prachtig uitzicht, perfect om te ontspannen. Ik zou het zeker aan mijn vrienden aanbevelen. We hadden echt geluk dat we mevrouw Zheng, het hoofd van de roomservice, hebben ontmoet. Nog voordat we in Chengdu aankwamen, voegde ze me proactief toe op WeChat om onze reisroute te bevestigen en te vragen wat we nodig hadden. Ik vond de kleine panda op tafel geweldig! Dit is een heel warm en gastvrij hotel; ik vond het fantastisch!