Caston Huanglong Hotel

De locatie van het hotel is goed, één minuut naar de oude stad. Het sanitair is goed, de voorzieningen zijn verouderd, één raam is ’s nachts stuk en kan niet dicht en de airco is erg krachtig.

看了之前的點評，還是懷着忐忑的心情。到酒店還是有幾許驚喜，一是酒店整體環境打造的不錯，古色古香，比較有韻味。二是房間的衞生還是不錯。三是房間比較大，床墊和枕頭都還比較舒服。四是停車方便，停車就在酒店內部，安全有保障。五是酒店餐廳門口正對老街，逛街方便。不足有兩點，一是衞生間沒有安裝排風扇，味道偏重，希望能夠改進。二是早餐的花色偏少，麪條還將就。

幾年前住過感覺很好，二次入住，首先園景依然很美，小橋流水，綠樹樓閣。酒店在古鎮內，餐廳在古鎮街道邊，吃早餐時可以看到古鎮人來人往的街景，彷彿流動的一幅畫……

第一次住這家店。 談下優點 前台小姐姐很熱情，到店就送給兩個寶貝🐼玩偶。這點小孩比較開心，點贊👍🏻 早餐推薦牛肉麪，可能吃的人太多，牛肉沒了，但是很快又端了一盆，我又跑去加了牛肉，煮麪的師傅給了我一大勺。比外面的牛肉麪好吃。 房間環境比較不錯。乾淨衞生。 離黃龍溪很近，出門右轉就直接到。 一次比較不錯的住店體驗。

位置好，睡覺安靜，出門就是熱鬧古鎮

住過很多酒店，黃龍大酒店真的刷新了我的認知。該酒店可以給滿分的衹有地理位置和免費停車的設施，除此雖不能説一無是處，但也實在找不出任何優點。一、衞生堪憂，衞生間的排風扇就是擺設，關上衞生間的門，酸騷味都能充斥房間。 二、服務堪憂，入住當天天氣陰，室外氣温15度，而房間內顯示的温度竟然衹有14度，我們都是近七十歲的長者，不敢受寒，連忙打開空調熱風。等我們到古鎮裏逛了兩個小時後回到房間，屋裡不但沒有暖意，空調顯示竟下降到13.5度。電話聯繫前台，告知，空調熱風需要18點以後才能供給。在反覆與前台溝通後，同意與酒店工程部協商早開一會兒，直到下午近17點，熱風才姍姍來遲，但也衹是温熱。 三、設施堪憂，浴室花灑衹能用蓮蓬花灑，手持花灑根本立不住，如果不想洗頭都不行。 四、客人至上的意識全無，酒店早餐時間為7:30～9:30，我們8:20到達餐廳，除去有現煮的麪條，其他所有餐品全部見底，餐廳幾個服務員視而不見。由於我是素食者，牛肉麪吃不了，找到服務員問為什麼不及時補充，答曰：需要現做。過了20分鐘再去餐廳，依然如故（見視頻），又過了20分鐘仍然毫無改變，直到9:10，才陸續上了兩種炒菜，一種包子，再過10分鐘，上了一種麪食和煮雞蛋，米粥早就剩鍋底的湯了。從8:30到餐廳，等了整整一個小時，才勉強吃上早餐。 對以上問題不做評論，但可以替他們分析一下原因：①皇帝的女兒不愁嫁，景區裏佔據最佳位置的酒店衹此一家，其他不是距景區遠就是民宿，想住酒店就衹能接受如此服務，否則請住別處。②凡是住酒店的客人90%都是衹住一天的遊客，有再大意見恐怕也沒機會再次入住，所以，客人一般都是要求不高，湊合一天就行了，酒店則是一鎚子買賣，反正住一天，客人有意見也看不到整改效果，明天仍然如故，日復一日，行業的標準和酒店的規則、規範恐怕連管理者都麻木了。③餐廳人員工作毫無計劃，如果怕早餐做多了浪費，完全可以提前一天與客服部溝通，瞭解當晚入住客人有多少，根據客人數量準備食材。餐廳服務員隨時巡視，發現食品減少立即補充（其實很多四、五星酒店甚至快捷酒店都是這樣做的），遺憾的是這樣簡單的操作都沒有。黃龍溪景區這麼好的環境資源，黃龍大酒店這麼好的地理位置竟然被管理的如此糟糕，真是令人不解。 我們知道，其實在此發表意見毫無用處，衹是發泄吐槽而已，但願我們的意見能喚醒酒店的管理者。

開始洗澡發現沒有沐浴液了！床頭燈也關不了！一開空調外機響得嚇人，衹能關機，否則噪音完全無法認人睡！開窗就是一堵牆…第一次訂到如此性價比低的，居然還498一晚！

房間乾淨整潔，很舒適。前台服務很好，尤其是小殷的服務態度棒棒噠，主動諮詢我的需求，安排了間安靜的房間，非常感謝！客房服務也很細緻、熱情。酒店環境很好，很適合親子活動。

遊黃龍溪古鎮首選酒店，酒店前台服務熱情周到，提出的問題都能用心解決，酒店雖在商業街附近，但一點也感覺不到嘈雜環境整體温馨幽靜，房間衞生整潔，就在水街旁邊，停車方便，帶娃玩水，逛古鎮，很是方便，下次還會選擇值得推薦！