Auberge du Jeu de Paume

we gingen vanmiddag lunchen na een cadeaubon gewonnen bij France Bleu Picardie. We werden goed ontvangen door al het personeel, inclusief Christian, ook dank aan de bediende voor zijn vriendelijkheid. Alles was perfect, van het voorgerecht, het hoofdgerecht en het dessert.

Perfect weekend in een weelderige omgeving. Prachtig etablissement Ruime en mooi ingerichte kamer. Prachtig zwembad en spa. Dank aan Gladys voor de massage die een puur moment van ontspanning en loslaten was. We hebben gegeten in de wintertuin, heerlijke en verfijnde gerechten. Dank aan Marie voor haar discrete service en haar aandacht voor mijn discrete en attente personeel. Samenvattend: Franse luxe. Een prachtig verjaardagscadeau, georganiseerd door mijn man met de hulp van Marie-Hélène.

Niet helemaal wat ik had verwacht, nam ik twee koppels van mijn Amerikaanse klanten mee voor een verblijf van drie nachten in de Auberge. Ik wilde ze trakteren op een uitzonderlijke ervaring. Ik verwachtte meer van een accommodatie in Relais et Chateau - daarom heb ik in de eerste plaats voor de Auberge gekozen. Begrijp me niet verkeerd, er zijn veel goede dingen, de locatie was absoluut perfect, de kamer was mooi en het bed ongelooflijk. De binnenkant van het hotel is erg warm en elegant, de netheid is top en het personeel is voor het grootste deel uiterst professioneel en vriendelijk. Christian, de manager van de Jardin d'hiver, is een volmaakte professional die heel hard werkt om de allerbeste klantenservice te bieden. Absoluut een zeer waardevolle en essentiële aanwinst voor Auberge du Jeu de Paume! Nu het niet zo positieve: het was heel duidelijk dat het hotel zich richt op bedrijfsgroepen, wat ik heel goed begrijp. U moet er echter voor waken dat deze groepen de verblijfskwaliteit van de zelfstandige cliënten niet belemmeren. De eerste avond gingen we naar de bar om te ontspannen en wat te drinken na een lange dag - er was een groep zakenmensen die zo luid en irritant waren dat ik moest opstaan ​​en beleefd moest vragen of ze konden nalaten zo hard te schreeuwen en te lachen - niet succesvol ! De arme ober was zo gestrest en soms gefrustreerd dat zijn service niet op het niveau van een Relais- en Chateau-standaard was. Het duurde lang voordat we onze drankjes kregen - ik moest een paar keer opstaan ​​om om een ​​helmknop te vragen. De hele tijd was het zo luid dat we elkaar niet konden horen! De volgende nacht dacht ik dat we meer geluk zouden hebben - dezelfde ervaring herhaalde zich. Dit is het moment waarop ik met Christian deelde hoe ongelukkig ik was - 2 nachten op rij is een beetje veel - daarom besloten we de laatste avond de deur uit te gaan om onze drankjes te halen! Ik denk niet dat het onredelijk is om een ​​rustige sfeer te verwachten (tenminste met elkaar te kunnen praten) in de bar van een 5-sterrenhotel! Ook de t****e ochtend van ons verblijf moest ik wachten op het ontbijt omdat het vol was vanwege een grote groep - het personeel probeerde me te ontvangen door mijn klanten en ik in de bar te zetten, maar het is niet comfortabel voor het ontbijt! Hoe dan ook, ik begrijp dat een hotel voor zaken afhankelijk is van bedrijven, maar je zou een speciale kamer/ruimte moeten hebben om grote groepen te huisvesten en iemand zou toezicht moeten houden op het gedrag van sommige van deze mensen wanneer ze zich in de openbare ruimtes bevinden. Het tevredenstellen van grote bedrijfsgroepen en onafhankelijke klanten zijn twee verschillende missies. Er is geen reden waarom u niet beide binnen hetzelfde pand kunt doen en iedereen tevreden kunt stellen. Nog 2 dingen die ik moet vermelden: Mijn vrouw was erg ongelukkig met haar gezichtsbehandeling - ze is een zeer ervaren spa-bezoeker en de service die ze kreeg was slecht. De dame besteedde niet genoeg tijd aan het werken aan haar gezicht en liet haar een groot deel van de gezichtsbehandeling met rust. De eigen woorden van mijn vrouw: "Dit was het geld niet waard". Nog een laatste ding: ik verwachtte een enquête van uw hotel te ontvangen, zodat ik mijn ervaring kon delen - het verraste me

Het personeel is toegankelijk, beleefd en zeer meegaand. Ik kan me geen ander hotelverblijf herinneren waar ik vergelijkbare service had. Deze plek voldoet aan alle denkbare vakjes. Het restaurant is op zijn zachtst gezegd fantastisch. Als je wilt ontsnappen aan de ratrace, wilt ontspannen en iets van de lokale geschiedenis wilt ervaren, dan is dit de plek voor jou. Ik kijk ernaar uit om het komende jaar terug te komen met mijn familie.

Op zoek naar een uitzonderlijke plek voor een stel, kozen we voor dit etablissement. TB ligt dicht bij alles te voet Niets om over te klagen! Al het personeel doet er alles aan om ervoor te zorgen dat u een plezierige tijd heeft! Een prachtige bubbel van ontspanning Kwaliteitsinfrastructuur: fitnessruimte, spa, zwembad... Ongelooflijke kwaliteit van het bed, geslapen als een baby, geen ruzie nodig in de kingsize... TB-menu van het restaurant "Jardin d'hiver" Nogmaals bedankt aan het team voor het afgelopen moment en voor het late vertrek... 😉 Wij raden aan! Om nog eens te doen tijdens de zomerperiode

Een uitzonderlijk welkom, een zeer aangename kamer, een zeer ontspannende spa met zwembad, sauna en hamam. Het hotel ligt tegenover de Grandes Écuries en de renbaan en direct naast het Château de Chantilly en zijn prachtige park. Hartelijk dank aan al het personeel.

Wat een teleurstelling! Wij komen hier meestal voor koffie. Wij hebben ook meerdere malen in dit hotel gelogeerd. Dit is in zeer korte tijd veel veranderd. Zodra je het hotel binnenkomt, is het tapijt bij de receptie walgelijk vies. Vroeger lagen er in de hoteltoiletten echte handdoeken om je handen mee af te drogen. Dit is nu het laagst mogelijke kwaliteit papier. De deuren zijn overal beschadigd, het meubilair is volledig versleten en absoluut niet onderhouden. Wat de koffie betreft, deze is meer dan middelmatig geworden: noch de warme chocolademelk waarvan de kwaliteit niets meer te maken heeft met wat het vroeger was, noch de vruchtensappen die eerlijk gezegd ondrinkbaar waren omdat ze zo bitter waren. Aan de andere kant zijn de prijzen er nog steeds. Alles wat er een luxe hotel van maakte, is nu verlaten. Het is onwaarschijnlijk dat dit nog lang een estafette en kasteel zal blijven. Wat is er aan de hand ?

Een zeer jong, vriendelijk en behulpzaam personeel, hoewel de boodschap soms door de kieren viel. Slechts kleine dingen. Ontbijt was vrij prijzig en niet zo geweldig als we hadden verwacht voor de prijs. Mooie grote kamers en net grenzend aan het kasteel, dus erg handig. In de buurt leuke restaurantjes. Zwembad is verwarmd en sauna en stoombad waren geweldig! Absoluut een prachtig pand. We waardeerden ook dat we ons verblijf konden aanpassen om vroeg te vertrekken om voor een ziek familielid te zorgen.