Denis Ushakov
4 februari 2022
Volledige teleurstelling...we woonden in een hoog gebouw.
Overal liggen keramische vloeren - je kunt elke stap in de gang horen, en nog meer kun je koffers op wielen horen, zoals in een goedkoop hostel.
De kamer is groot, gratis minibar, uitzicht op zee. Maar de ontwerpers hebben duidelijk geen idee hoe een hotel dat beweert luxe te zijn eruit zou moeten zien - alles is opgehangen met goedkope lampen van Ikea, er is geen enkel tapijt (ze gooiden gewoon een handdoek bij de uitgang naar het balkon), in plaats van een kast, er staat een plank in de hoek, donkere oorlogsverf op de muren... Ik wil gewoon niet in de kamer zijn
Het ergste is het personeel! Totaal onvoorbereid om in een 5-sterrenhotel te werken, gedurende 4 uur bij het zwembad in het clubgedeelte (waar de villa's $ 600 per dag kosten!) kwam er niemand naar me toe om me alleen maar een blik op het menu te gunnen (hoewel 4 obers zaten in het restaurant op 25 meter afstand).
Diner (restaurant in de club) is een ramp.
Wij waren de enigen daar!
Het personeel zwermde rond de bar op 10 meter afstand van ons en lachte hardop, zonder zich ergens voor te schamen.
Caesarsalade is gewoon hondenvoer met koude stroperij en spek zo knapperig dat je je tanden kunt breken!
Thais eten was relatief eetbaar.
Ik vond het alleen leuk dat je een gratis ontbijt op je kamer kunt bestellen. Hoewel je om het menu in te vullen, apart naar de receptie moest gaan.
Beste hoteleigenaar. Het is duidelijk dat je honderden miljoenen baht in dit project hebt geïnvesteerd, maar neem geen risico's en open zelfs niet in de testmodus - dit zijn tenslotte vijf sterren! Zelfs vóór de officiële opening krijg je honderden slechte recensies.
Verander de chef-kok, train het hele personeel - elke medewerker moet op zijn minst opstaan en naar de gast glimlachen, de deuren voor hem openen (vooral omdat ze niet automatisch zijn), een handdoek meenemen bij het zwembad, het ontbijtmenu in de kamers leggen Laat de gasten bijvoorbeeld tot 19.00 uur het menu bestellen en buiten de deuren hangen.
En natuurlijk hebben we tapijten nodig....
De witte marmersoort is overal toepasbaar op luchthavens en musea voor moderne kunst, maar niet in luxe hotels.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google