Gastgebruiker
26 juli 2021
"+" Ontbijt was goed en het personeel van het restaurant is professioneel en hartelijk. Thermen zijn oké, het water heeft echt waardevolle eigenschappen. Gratis parkeren op het grondgebied met voldoende aantal plaatsen. Mooi uitzicht op het zwembad en de zee. Muziekconcerten in de avonduren (we bezochten tijdens lokale feestdagen). Hotelteamlid Olga heeft ons geholpen en verwelkomd in tegenstelling tot de receptionist. Netheid is ok dankzij persoonlijke inspanningen, maar heeft zeker investeringen nodig (vervang oude handdoeken, polijst vloeren bij de ingang en gangen, enz.). "-" 1- We boekten een deluxe kamer met balkon (!) en uitzicht op zee. Inchecken begint vanaf 14.00 uur, we kwamen om 15.30 uur aan. De receptioniste Çağla gaf ons een kamersleutel. Er was zelfs geen kleine presentatie gedaan! Ik vroeg naar het strand, ontbijt enz., Ze vertelde letterlijk niets zonder een glimlach op haar gezicht. In de kamer was er geen balkon en het uitzicht is zijdelings uitzicht op zee, maar geen uitzicht op zee. De kamer lijkt ongeveer op de officiële foto's van de officiële site en ***********. We haastten ons terug naar de receptie, maar ze weigerde nog een volledige boeking te geven en "we boekten laat" (2 dagen voor aankomst)! Na wat verbaal gevecht werd een andere kamer aangeboden met hetzelfde zijdelings uitzicht op zee, maar met balkon. Ze boden zelfs geld terug, maar vanwege vakanties waren er geen kamers beschikbaar in de buurt, we hadden geen keus. Het hotel PRESENTEERT BIJ HET BOEKEN VAN 1 KAMER, MAAR BIEDT EEN ANDERE!! Nadat we 1 kamer hadden vermeld die we hadden geboekt, voorzagen ze in no_balcony_something en veranderden ze pas na een gevecht. Geen excuses!! Dit is wat fraude wordt genoemd. Olga probeerde ons te helpen en de volgende dag naar de kamer te verhuizen zoals we die eigenlijk hadden gekocht (smb was aan het uitchecken), maar we waren erg boos over het incident dat niet bewoog. 2- Om een kamer schoon te krijgen (bij een kamerprijs van meer dan 200 EUR per nacht), dient u deze bij de receptie te reserveren! 3 - De volgende dag vroegen we dezelfde receptioniste om AC te repareren en houskiping te sturen om de kamer schoon te maken, maar toen we 's avonds aankwamen, deed ze opzettelijk niets! Geen excuses. 4 - het hotel heeft niets "deluxe", de sfeer is verre van luxe en het meubilair is vrij eenvoudig en "moe". 5 - De kast in de kamer is zo klein dat zelfs een lange jas niet past. En smalle planken ca. 25 cm. 6 - Vreselijk vlees in restaurant met de hoogste rekening die er is. 7 - We hebben pleisters gevraagd bij de receptie, niet beschikbaar (EHBO-doos is niet beschikbaar in het hotel). Geen dokter ter plaatse. Er wordt een verpleegster aangeboden om te komen (niet gratis)) 8-strand is allemaal stenen, moeilijk te bereiken zee, trappen vies, vol met zee-egels (gevaarlijk). Teleurstellend, we voelden ons bedrogen. Het geld niet waard.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google