Merlynn Park Hotel

Dit was de eerste keer dat ik in dit hotel boekte en ik verbleef er 3 nachten. Het voelt aan als een 3,5-sterrenhotel, maar ze beweren een 5-sterrenhotel te zijn. Als je mijn recensies volgt, weet je dat ik eerlijk en professioneel beoordeel, recenseer en bekritiseer. In dit hotel verbleef ik in de Bulgari Suite. Als ik de suite 4,5 sterren zou geven, zou de klantenservice 5 sterren zijn, maar het hotel zelf zou ik een 3,2 sterren geven op basis van het volgende: - Receptie: zeer vriendelijk, behulpzaam, beleefd en de klantenservice is een 5-sterrenhotelervaring. De klantenservicemanager en Flo zijn zeer goed opgeleid en professioneel. Dat was meer dan uitstekend dankzij deze twee dames. - Lobby en sfeer: Ik zou het geen 5 sterren geven, want dit hotel is eerlijk gezegd geen 5-sterrenhotel. Het is schoon, maar gedateerd; het voelt aan als een 5-sterrenhotellobby uit de jaren 80, als het al zo oud is. - Kamers: afhankelijk van de kamer die je boekt. Als u een standaardkamer boekt, krijgt u een gevoel dat vergelijkbaar is met 2,5 tot 3 sterren (geen 5 sterren). Als u een kamer in de midden- of hogere prijsklasse boekt, krijgt u zeker waar voor uw geld. Alle kamers zijn redelijk ruim (30 tot 45 m²). De kamers zijn schoon, de bedden zijn ook schoon met fris ruikende kussens en ze zijn goed opgemaakt, waardoor u zich meteen thuis voelt. - Restaurants & Cafés: het ontbijt bestaat uit standaard continentaal, westers, lokaal en Oost-/Zuid-Aziatisch en Midden-Oosters (een beetje van alles). De kwaliteit van het eten is niet in de buurt van 5 sterren (dit is NIET de schuld van het personeel), de kwaliteit is niet goed genoeg om 5 sterren te claimen. Borden, glazen en bestek zijn vies (NIET door het personeel), dit komt door de veelal verouderde vaatwassers. Ook het gedrag van de gasten is niet van 5 sterren (geen politieke correctheid), gasten dringen voor, hebben slechte tafelmanieren, lachen hard, enz. Het hotel trekt gasten aan uit de lagere middenklasse. - Fitnessruimte en zwembad: de fitnessruimte is uitstekend, met een Smith-machine, kabelmachine, dumbbells, vrije gewichten en cardio-apparaten. Eigenlijk alles wat je nodig hebt voor een training. Ze sluiten echter om 19:00 uur (behalve in het hoogseizoen) om energie te besparen, zoals aangegeven op een bord voor de fitnessruimte. Dus de fitnessruimte en het zwembad sluiten om 19:00 uur om energie te besparen. - Locatie: je bent dicht bij Chinatown en relatief dicht bij de luchthaven en Ancol. Alles, inclusief toeristische attracties, ligt op 15-30 minuten rijden van het hotel. - Het hotel in het algemeen: ik heb in de loop der jaren bijna 500 hotels bezocht en beoordeeld en ik kan zeggen dat de claim van 5 sterren voor dit hotel erg vergezocht is. Een complete renovatie zou het zelfs een 4-sterrenhotel maken. - Samenvatting: je krijgt zeker waar voor je geld in dit hotel als je de Bulgari-suites boekt. Anders is het niet de moeite waard als je op zoek bent naar een 5-sterrenverblijf. Ik heb enorm veel respect voor het personeel, ik waardeer ze allemaal zeer, maar het hotel zelf zou ik een 2,5 sterren geven. Als je echter geen waarde hecht aan de claim van 5 sterren, dan is dit hotel wellicht iets voor jou. Ik vond het fijn om op mijn kamer te zijn, in de fitnessruimte en bij het zwembad, en om met het geweldige personeel te praten, maar verder vond ik alles aan dit hotel verschrikkelijk. Slechte kwaliteit van het eten, gasten van 2-sterrenniveau, niet de locatie die ik prefereer, slechte hygiëne in het restaurant, de lift is traag, in het weekend zijn er soms evenementen en het hele hotel voelt aan als een zondagsmarkt met gasten van lage kwaliteit. Mijn probleem met dit hotel is dus dat ze een 5-sterrenclassificatie claimen die niet door een ISO of wie dan ook is toegekend, maar alleen door het hotel zelf en mogelijk door connecties met de overheid, aangezien dergelijk gedrag gebruikelijk is in Zuidoost-Azië. Zou ik teruggaan? Nee!

Ruim maar wel wat ouderwets. Het eten is gemiddeld, maar acceptabel. Ik raad aan om de Vinfast-app te gebruiken voor het bestellen van een maaltijd. Het is de goedkoopste optie in Jakarta.

Tijdens ons 8-daagse verblijf in het Merlynn Park Hotel in Jakarta heeft ons team de attente en zorgzame service van het hotel ten volle ervaren. Gedurende ons hele verblijf zorgde hotelmedewerker FLO ervoor dat we ons oprecht welkom en thuis voelden, dankzij haar uitzonderlijke gastvrijheid en aandacht. We raden het hotel ten zeerste aan om FLO te erkennen en te belonen voor de uitstekende service die zij heeft verleend.

Review: Verblijf in een 5-sterrenhotel – Wisselende ervaring. Ik verbleef onlangs in augustus 2025 in dit 5-sterrenhotel, dat ondanks zijn grandeur, bijna tien jaar oud is en zijn sporen van ouderdom heeft achtergelaten. Het hotel heeft een elegante charme behouden, maar bepaalde aspecten gaven me gemengde gevoelens. Kamer en netheid: De kamer was indrukwekkend ruim, een hoogtepunt van het verblijf, met een ietwat ouderwetse inrichting en voldoende ruimte om te ontspannen. De netheid was echter op zijn best middelmatig. Hoewel de oppervlakken er netjes uitzagen, waren er duidelijke tekenen van slijtage en de doordringende geur van sigarettenrook was een groot minpunt. Ik had specifiek via Trip.com om een ​​rookvrije kamer gevraagd en dit bij het inchecken herhaald, maar kreeg te horen dat er geen rookvrije kamers beschikbaar waren. Als gebaar gaf het personeel me een upgrade naar een hogere kamer, wat ik op prijs stelde, maar de sigarettengeur was nog steeds sterk en bleef zowel in de kamer als in de gangen van het hotel hangen. Dit was bijzonder teleurstellend voor een 5-sterrenhotel. Serviceprobleem: Om de rooklucht aan te pakken, belde ik de roomservice om een ​​luchtverfrisser te bestellen. Nadat ik 30 minuten had gewacht zonder dat er iets was bezorgd, moest ik opnieuw bellen. De t****e keer kwam het personeel het meteen brengen, wat enigszins hielp, maar de ervaring voelde niet strookte met de luxe uitstraling van het hotel. Voorzieningen: Positief was het ontbijt: uitzonderlijk – een gevarieerde mix van lokale en internationale gerechten. Het zwembad was een ander hoogtepunt, goed onderhouden, en een ontspannende plek om te ontspannen met een schilderachtig uitzicht binnen en buiten. Algemeen: Hoewel de ruime kamers, het fantastische ontbijt en het mooie zwembad hoogtepunten waren, deden de sigarettengeur en de inconsistente service afbreuk aan de ervaring. Voor een 5-sterrenhotel had ik meer aandacht verwacht voor de netheid en de wensen van gasten. Ik zou dit hotel aanbevelen vanwege de voorzieningen, maar ik dring er bij het management op aan om het rookprobleem aan te pakken en de service te verbeteren om echt aan de 5-sterrennormen te voldoen. Beoordeling: 3,5/5