Grand Sahid Jaya CBD

Het is redelijk schoon, maar er is nog veel ruimte voor verbetering. Er moet beter worden geluisterd naar de wensen van de gasten, de ontbijtservice moet beter (dit was de eerste keer dat ik in de rij moest wachten om het restaurant binnen te komen, terwijl andere gasten er gewoon doorheen liepen), en mijn kamerdeur werkte niet goed. Ook de toiletartikelen kunnen wel wat aandacht gebruiken, want er was niet genoeg voor twee keer douchen. Al met al is dit hotel nog lang geen vijfsterrenhotel.

Legend Hotel is het beste, van de gastvrijheid en het ontbijt tot het zwembad, de ruime kamers en het bad.

De receptie is vriendelijk en onthoudt namen. Ik ben gevoelig voor geluiden, dus de luidsprekers zijn oud en schel; ik moet zelfs vragen of ze het volume op mijn verdieping willen verlagen. Het is te luid en storend, zelfs als ik op mijn kamer ben. Er is geen menu op de kamer; de bezorging verloopt traag en ouderwets, waardoor je het menu op je kamer moet lezen. De akoestiek en geluidsisolatie zijn slecht, want 's nachts hoor ik het lawaai van voorbijrazende fietsen door het raam.

De eerste en de laatste keer dat ik hier verblijf... Wat had je anders kunnen verwachten van een oud gebouw met een oude eigenaar?

Oud pand op goede locatie. Mist moderne gemakken zoals gesynchroniseerde lift, internationale stopcontacten, makpower om oproepen te beantwoorden etc. Ze konden geen stroomadapters leveren toen ze erom vroegen. Vanuit de kamer kon ik geen verbinding maken met de huishouding, receptie, dienstdoende manager etc. Ik kon alleen de telefoniste op nummer 0 bereiken. Ontbijt gemiddeld met beperkte repetitieve opties. Geen goede keuze voor zakenreizigers

voldeed helaas niet aan mijn verwachtingen wat betreft onderhoud en netheid. De accommodatie leek verouderd en het was duidelijk dat onderhoud geen prioriteit had. Het meest zorgwekkend was de ontdekking van een kakkerlak in mijn kamer, wat een aanzienlijke impact had op mijn comfort en algehele ervaring. Ondanks dat het hotel een lage bezetting had, was ik teleurgesteld dat mijn verzoek om van kamer te veranderen niet werd gehonoreerd. Dit gebrek aan flexibiliteit en zorg voor het comfort van de gasten is onacceptabel, vooral in het licht van de problemen die zich hebben voorgedaan. Ik hoop dat deze feedback serieus wordt genomen en dat er maatregelen worden genomen om deze zorgen aan te pakken, zodat toekomstige gasten een aangenamere en hygiënischere omgeving krijgen.

Lobby is a five star standard. Only lobby. But the room was filty especially the toilet. Algae was everywhere on the wall. Dirty bed sheet, Very Dirty towel which we need to buy our own. Dirty room and bed sheet and pillow smells very bad ordor. Iron board was stained. Toilet roll was not changed. I asked for a higher floor but the front desk receptionist was not professional in managing guest! Every night sleeps thru sweat as the aircon was not cold and very low blowing air. It was rated as 5 star?? It was supposed to be my birthday celebrations flying to jakarta but worst ever hotel I ever stayed in my life. Worst birthday celebrations ever. Even I put remarks in my booking that celebrating my birthday and I was wrong to chose this 5 star hotel. Very disappointed and very frustrated. Change room when I requested, but same standard from the room before except slightly brighter light. Maintenance Manager, did you check the hygiene of your so cald 5 stars rooms and toilet? I can only describe overall, Filthy hotel that I ever stayed. Fall sick now because of the unhygienic room stayed!

the place is in the center of jakarta, very convenient for me to hop on to another place with ease. maybe because of the high season, we just got the different room types from what we've ordered. we got twin bed instead king bed and the slippers was none to be seen because they were empty

Hotel is heritage... service and staff very polite and humble