Gastgebruiker
28 oktober 2024
Siamo stati io e mia moglie una notte. Abbiamo prenotato spa per due e un massaggio. Premessa: 5 stelle, hotel stupendo in tutto, posizione ottima, fiume, piscina, hall elegante...ci torneremo sicuramente! Cmq a me non è andato giù come sono stato trattato all'arrivo da una receptionist, piccola di età. Mi è sembrata scortese e vi spiego perché. Arrivati in hotel con anticipo, verso le 13.30. La spa alle 15.00. Check-in alle 15.00. Erroneamente abbiamo pensato che arrivando un po' prima avremmo avuto la stanza prima, per cambiarci con calma e andare a fare la spa. Con grande scortesia ci è stato detto che la stanza non era pronta e che ci avrebbero fatto cambiare direttamente in spa (tra l'altro in spa personale squisito). A quel punto ho provato a dirgli guarda noi abbiamo anche la spa quindi magari meglio se ci cambiamo in stanza. La receptionist ostinata ci ha detto, si vi faranno cambiare in spa. Per favore datemi i documenti...ha cambiato discorso snobbandomi...Alla fine siamo stati seduti tra hall e l'esterno per un'ora e nemmeno ci ha richiamati per dirci che la stanza era pronta. Alle 14.40 circa ci siamo riavvicinati per chiedere se la stanza era pronta e la receptionist fa una chiamata e ci dice si potete andare. In ogni caso, a parte l'inconveniente, tutto perfetto!
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