Gastgebruiker
27 februari 2023
Omdat mijn man motorische problemen had, kreeg ik de bevestiging dat onze kamer zou worden aangepast aan zijn handicap. De toegang tot de kamer is levensgevaarlijk omdat je een trede van zo'n tien centimeter moet beklimmen. In de kamer waren, zelfs als ik zelf tegen het meubilair duwde om zoveel mogelijk ruimte te hebben, manoeuvres nodig om om het bed heen te komen en de badkamer te bereiken. Ik moest mijn man elke dag helpen met douchen, want hoewel deze badkamer ruim is met een inloopdouche, is de meegeleverde zeep ongeveer 170 cm hoog. Geen plek om de toiletartikelen in de douche neer te zetten. We boekten een verblijf van 3 weken op basis van halfpension, maar met grote spijt! Het menu van het restaurant biedt 4 voorgerechten en 4 hoofdgerechten (vegetarisch of kip) + 1 gerecht van de week en niet van de dag. Deze weekgerechten komen om de week terug, dus 2 gerechten per maand. Tijdens dit verblijf van 3 weken heeft mijn man niet van het zwembad kunnen genieten omdat dit niet toegankelijk was. Ondanks onze klachten bij het management van TOPARADIS, dat over het algemeen erg ontwijkend is in het licht van zijn verantwoordelijkheden, een detail dat voor sommigen belangrijk kan zijn met 3 beschikbare televisiekanalen: 1 sport, 1 nieuws en 1 tekenfilms en dat ondanks onze klachten aan de management van TOPARADIS die tijdens ons verblijf erg sluw waren. Kom niet als u in een rolstoel reist. Kom niet met halfpension voor een verblijf langer dan een week, omdat uw maaltijden absoluut geen variatie zullen hebben. Het nabijgelegen strand is absoluut niet toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit of rolstoelgebruikers. Dit etablissement voldoet absoluut niet aan de behoeften van mensen met een handicap of aan lange verblijven met halfpension voor wie dan ook. Het management in de persoon van Aurore, aan wie we al deze storingen rapporteerden, toonde een onmiskenbaar gebrek aan volwassenheid en professionaliteit door elke ochtend onze ontbijttafel (kleuterschoolpodium) te omzeilen en ons langdurig te ontwijken. Aan de andere kant een hele grote BRAVO voor het hele team (serveersters, kok, schoonmaaksters) voor hun vriendelijkheid, hun glimlach, hun beschikbaarheid en al hun suggesties voor het goede verloop van ons verblijf.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google