Wanderlust Experience Hotel, BW Signature Collection

Hotel muito bom, atendimento qualidade, etc apenas um pequeno problema eles aceitam animais de estimação então havia um cachorro latindo dentro do quarto vizinho!

Hotel novo, quarto grande e agradável! Banho bom com toalhas grandes! Check in demorado porém os atendentes são solícitos e simpáticos. Acomodações do hotel lindas, piscina deliciosa com uma vista incrível. Travesseiro é a parte negativa por ser muito alto.

Hotel maravilhoso, novo, com serviço de ponta, zeladoria atenciosa em tudo. Café da manhã bem planejado e cuidadoso. Quarto limpo, tudo muito bem pensado!

Fiz a reserva de última hora e foi um pesadelo para acharem minha reserva. Fiquei esperando por 2 horas e não consegui cancelar pois não era reembolsável. Estou esperando Hotéis.com me compensar pela dor de cabeça. Pontos negativos: café da manhã muito simples para um hotel dessa categoria, alguns quartos pertencem a proprietários e não necessariamente do hotel. Comunicação do hotel muito ruim e envolve várias outras pessoas, checkout as 11h e não é negociável. Pontos positivos: hotel novo 7 meses, piscina aquecida que da acesso a área externa, bonito e staff educado. Ressalto o atendimento do Nathan que nos ajudou a resolver o problema. Fabíola da Central infelizmente não foi satisfatório e a Amanda (atende geral) ouviu, pediu desculpas e não proporcionou nenhuma compensação pela chateação. Hotel é legal mas tomem cuidado ao reservar pois a Fabíola da Central disse que o anúncio do hotéis.com não é necessariamente o canal oficial do hotel e sim de proprietários que tem direito a utilização do quarto.

Estabelecimento novinho em Campos do Jordão, bem moderno e clean. Apartamentos excelentes com toda comodidade e facilidade, materiais e equipamentos novos e modernos. Espaços comunitários muito bons. Café da manhã diverso e muito bon! Excelente atendimento. Piscina aquecida com borda infinita divina! Acredito que poderiam facilitar o check in, com o pré check in (achei demorado!).

Chegamos na quinta feira por volta das 23h bem cansados e achamos o check in bem demorado , nada ágil, enfim fomos ao quarto que é bem agradável , exatamente como mostra no site , mas a cama do terceiro hóspede não estava arrumada , e nem a roupa de cama estava completa , ao me informar na recepção disseram que estava tudo no armário , e não estava . Faltava o lençol de cima e tb sabonetes , que não foi colocado nenhum dia q estivemos hospedados . Ficamos no andar térreo e acima do quarto fica a sala de Jogos , e no sábado à noite ouvíamos as bolas da mesa se sinuca batendo e tb a mesa de pebolim , fora o barulho das crianças , ou seja fujam desses quartos no térreo . Café da manhã bom , todas as funcionárias muito atenciosas e simpáticas . O hotel é muito limpo , agradavel , tudo novinho … piscina aquecida com borda infinita e vista para as montanhas acredito ser o ponto forte do hotel . Outro detalhe que poderiam colocar para cativar os hóspedes , uma mesa de chá da tarde , como existem em muitos hotéis e pousadas em Campos , nada muito elaborado , bolo , café e chá , para os hóspedes q ficam à tarde no hotel para descansar e não querem se deslocar até Capivari p beliscar algo , seria muito gentil e bem vinda essa sugestão .

Hotel novo. Pontos positivos: próximo ao centrinho de Capivari, super silencioso, muito boa a acomodação, áreas de lazer. Negativo: Funcionários com pouca experiência no trato com hóspedes, só há travesseiros altos e não há outro tipo, café da manhã modesto para o padrão de um hotel 4 estrelas, serviço do bar da piscina que não oferece snacks, restaurante que só funciona para o café da manhã.