enu du pays basque en voiture pour le pont du 8 mai, j avais pris cet hôtel sur Booking, comme d' hab avec filtre: parking,clim, piscine petits dej. -premièrement: pas de place pour le parking,on me dit que je n' étais pas prioritaire qu il y a beaucoup de monde et que c était valable pour tout le séjour, et cela sans même daigner regarder sur l ordi...le critère c'est quoi? la tête du client, en me renseignant auprès d autres locataires même problème et même ressenti pour eux; la réceptionniste me dit que c était propre a tous les hôtels et que je devais me contenter de cette réponse ( première fois que je vois ça et cela fait 30 ans que je voyage ) du coup ils me disent de me garer sur les parkings ou je peux mais surtout ils m indiquent 3 parkings ou je suis certain de trouver de la place ( 100 euros pour avoir une place pour 5 jours) a croire qu ils ont une coop avec les société de parking . Donc premier mensonge. Je demande également si on peut louer des vélos ou les activités dans le coin a conseiller , réponse : vous avez des prospectus a votre disposition, servez vous...sympa. j avais l impression de déranger en fait. -deuxièmement : la clim, inexistante elle ne fonctionne pas car ils ne la déclenche que plus tard dans la saison, sauf que les apparts donnants sur le centre sont concentrés autour d une colonne de lumière et qu il y fait très chaud, dur de dormir pour les adultes comme pour les enfants, je signale du coup le problème au réceptionniste, et que je paye encore un service qui est écrit sur Booking mais dont je ne bénéficie pas, il me répond on va envoyer quelqu un vérifier votre clim, sauf que 2 minutes avant il m avait bien dit que c était générale et que c est eux qui décidaient de la déclencher ou pas, bref encore l impression de déranger et d être pris pour un jambon. Troisièmement, hôtel vieillot, insonorisation inexistante, on entend ronflement, bruit de chaise, bruit de la rue, ascenseur et je vous passe le reste des bruits... Donc chaleur plus bruit sommeil anéanti. Si vous êtes handicapés vous oubliez également, dans la salle de bain une marche bien dangereuse, pour ne pas vous louper, au cas où, si vous êtes maso et que vous auriez envie de revenir. Petit dej gras et insipide, le même tous les jours, sans saveur, coffre payant, c est 6 euros par jour, pas de shampoing juste un savon liquide le même que dans les toilettes publique. Une piscine sur le toit sans surveillance ni réel entretien, au cas où ce sont vos enfants qui seraient maso et auraient envie de revenir.une honte, et je vous passe le reste. Un 4 étoiles qui n en a que le prix . N y aller pas tout simplement a moins que vous aimiez payer plus cher pour beaucoup moins bien.
Vertalen