Gastgebruiker
24 augustus 2023
Ik kan zeggen dat de hele ervaring een beetje teleurstellend was voor wat we van de Melia-groep gewend zijn. Ik ging met z'n tweeën naar het Sol House The Studio hotel in Calvia Beach en toen ik incheckte, registreerden ze de verzoeken van het bureau voor een verrassing die ik mijn vriend wilde geven niet en ze plaatsten ons zelfs in aparte bedden, iets dat nadat ik weer naar de receptie was gegaan en het had kunnen oplossen, maar het was erg vervelend omdat het een verrassing was. Toen, midden augustus, stopte de airconditioning van het hotel met werken op de t****e nacht dat we daar verbleven, iets dat we bij de receptie vroegen op te lossen en het antwoord was dat er een algemeen probleem was met de airconditioning van het hotel en dus moesten we breng 5 nachten door (aangezien we daar 7 dagen verbleven) zonder airconditioning en met nachten die 35° bereikten, wat voor iemand met hypotensie, wat mijn geval is, naast dat het buitengewoon onaangenaam was, waardoor ik niet in staat was om rust, het punt bereikt dat het gevaarlijk is voor mijn gezondheid. Verder is het bij het bekijken van de foto's bij het boeken mogelijk om te zien dat de foto's niet volledig overeenkomen met de realiteit van het hotel... Op de foto's staat een foto waarop het hotel aan het strand lijkt te liggen (wat was een van de redenen waarom we ervoor kozen) maar in werkelijkheid is het dat niet, het is ook niet zo ver, dat is waar, maar je moet nog steeds 10 minuten lopen, dus de foto is misleidend. De foto die boven het strand verschijnt is van een club die bij het hotel hoort en waar we in werkelijkheid gratis toegang toe hebben, maar ze geven ons niet eens handdoeken om daar te zijn en het is beter om daar niet nog een keer heen te gaan, want we gaan gewoon naar het water een keer. Bij het zwembad hadden mijn vriend en ik een volledig droge huid op onze handen en deze begon zelfs los te laten vanwege de hoeveelheid chloor daar, wat niet aan te raden is voor volwassenen of kinderen. Bovendien had onze kamer, die er op de foto's onberispelijk uitzag, een gebarsten muur en ze hadden niet eens een fles schootwater in de kamers gezet. Als klap op de vuurpijl hadden we halfpension, ontbijt en diner, maar in werkelijkheid hadden we vrijwel alleen recht op ontbijt, de realiteit is dat er een verscheidenheid aan eten was en dat er elke dag verschillende gerechten waren, maar de kok, van wie we denken heette Mário, een sterkere man die altijd in een slecht humeur was en met een frons op zijn gezicht, ons geen eten serveerde! We begonnen met de mededeling bij de receptie dat het buffet geopend was tussen 18.30 uur en 21.30 uur, maar in werkelijkheid was het om 21.00 uur niet meer mogelijk om vrijwel alles te eten omdat de koks containers met ijs op de grill gooiden zodat niemand anders kon iets bestellen! Bovendien probeerden we om 19.30 uur, 20.00 uur, 20.30 uur en 21.00 uur te gaan eten, maar op elk van de tijdstippen kwamen we daar zelden en hadden we iets te eten en als we eten bestelden dat werd gegrild, wat de kok ons serveerde was 1 stuk vlees of 2 garnalen voor 2 personen, waarbij het grootste deel van dat vlees vet was en als we meer wilden, moesten we nog eens 20 minuten blijven
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google