Encumeada

Hotel Encumeada is hoog op de Encumeada bergpas gelegen en ligt hierdoor vrij geïsoleerd. Vanaf het vliegveld is het ongeveer 30 - 45 minuten rijden naar de hotel. Het is een uitstekende locatie voor wandelaars; het grootste gedeelte van de hotelgasten leek ook uit hikers te bestaan. De locatie van Hotel Encumeada is wat dit hotel bijzonder maakt. Fantastische uitzichten, ook vanaf het balkon. Over onze eerste kamer waren wij niet tevreden (slecht functionerende/defecte sanitaire voorzieningen), waarna we direct mochten verhuizen naar een andere kamer. Deze kamer had iets beter functionerend sanitair. De kwaliteit van de bedden vonden wij ondermaats; zeer harde matrassen met "hobbels" erin. Onze kamer was gescheiden van de naastgelegen kamer d.m.v. een afgesloten tussendeur, wat ervoor zorgde dat wij o.a. de gesprekken van de onze "buren" woordelijk konden verstaan. Ontbijt- en dinerbuffet in het restaurant heeft een goede prijs-/kwaliteitverhouding. Wij hebben een keer van de kaart een lunch besteld. Er is weinig keuze voor vegetariërs/veganisten (dit geldt overigens voor heel Madeira). De kok in Hotel Encumeada heeft echter buiten de kaart om een heerlijke vegetarische schotel bereid. Personeel in hotel lijkt wat gereserveerd, maar is wel vriendelijk en hulpvaardig. Wij zouden dit hotel aanraden aan mensen die de omgeving willen verkennen vanuit een prachtig gelegen uitvalbasis. In het algemeen mag er meer aandacht worden besteed aan het onderhoud en schoonmaak van, met name, de badkamers.

De plaatsen in het restaurant tijdens onze t****e avond waren beperkt omdat er een trouwfeest plaats vond. We waren hierover niet ingelicht door het hotel waardoor we tot half 10 hebben moeten wachten vooraleer we konden eten. De kwaliteit van het restaurant laat ook te wensen over. Toen we aangaven aan de receptie dat zij toch weten hoeveel gasten er verblijven en deze toch minstens konden verwittigen kregen we enkel een schouderophaal. Het personeel is overwegend onbeleefd en de waterdruk laat te wensen over.