Gastgebruiker
22 april 2023
Bij het inchecken nam de dame die mij bediende mijn paspoort- en creditcardgegevens op, gaf me een sleutel en een kaart en dat was alles. Toen ik de bungalow vond (zelfs niet gemakkelijk met een kaart, vooral omdat het laat en erg donker was), ontdekte ik dat de kamer niet was schoongemaakt. Ik moest terug naar de receptie, waar ik wachtte om dezelfde dame te spreken, ze negeerde me en vroeg een ander Brits stel of ze hen kon helpen, de man zei 'die dame heeft langer gewacht dan wij' en de receptioniste zwaaide naar haar hand in mijn richting - ontsloeg mij en bleef met hen omgaan.
Ik legde toen uit dat de kamer die ze me had gegeven vuile lakens en handdoeken had, d.w.z. niet was schoongemaakt sinds de laatste persoon hem gebruikte. Ze zei dat ik een dag van tevoren contact moest opnemen met de receptie om te vragen of de kamer schoongemaakt kon worden?
Er kwamen verschillende andere mensen binnen en ze waren het er allemaal over eens dat dit niet waar kon zijn, maar ze bleef volhouden en toen ik bleef zeggen dat het niet acceptabel was, zei ze dat ze niets anders kon doen dan morgen met haar baas praten. Ik vertelde haar dat ik niet in die bungalow wilde blijven en in een andere moest worden geplaatst en ze zei dat ze het niet kon, er waren inmiddels veel mensen bij de receptie - ze waren het allemaal met me eens dat het walgelijk was! en dat haar houding verschrikkelijk was. Ze behandelde ze allemaal en negeerde mij.
Een ander stel probeerde toen met haar over mijn situatie te praten en zij vroeg het mij vervolgens opnieuw, voor ongeveer de 5e of 6e keer toen ik het had gecontroleerd en ik vertelde haar opnieuw dat ze me ongeveer 20-30 minuten eerder had ingecheckt. Ze verontschuldigde zich uiteindelijk met tegenzin dat ze het verkeerd had begrepen?! en gaf me nog een sleutel!
De manier waarop ze tegen me sprak en me voortdurend wegstuurde, alsof ik degene was die onredelijk was, was absoluut walgelijk gedrag.
Het personeel gaf niet aan hoe je naar het strand kon komen of waar de dichtstbijzijnde supermarkt was (wat, gezien het feit dat ze zelf catering doen, nuttig zou zijn). Ze gaven niet aan waar de bar of het restaurant op het complex was of zoiets.
De bungalows zijn erg basic - wat je zou verwachten voor het geld - extreem gedateerd en hebben wat serieuze aandacht nodig. de eerste plaats die ik zag had bedlampjes en een plafondventilator, maar de t****e had deze niet eens, dus het was 's avonds hoofdlicht en hoewel mijn bezoek april was en zo draaglijk - zonder AC of ventilatoren stel ik me voor dat het verschrikkelijk zou zijn tijdens de warmere maanden.
Verwacht niets van een hotel, er is geen shampoo of zeep of vaatdoeken of iets dergelijks, alleen een bed met lakens en dekens in de kast, een paar kleerhangers, handdoeken in de douche/wc. Je krijgt een magnetron, 2 x kookplaten, waterkoker, broodrooster en standaard keukengerei in de keuken. bank, tv (alleen Sky News in het Engels) en een balkon met een plastic tafel en stoelen.
De complexe faciliteiten waren zwembaden - allemaal leuk, maar ondanks dat het niet was toegestaan, waren ze moeilijk later op de dag te krijgen als je niet vroeg een zonnebank claimde. Een bar bij een zwembad, die werd geadverteerd als geopend van 9.00 tot 20.00 uur, maar alleen geopend was van 10.30 uur tot 17.30 uur - een zielloze, half versierde plek, waar zelfs geen muziek wordt gespeeld. bijwerken. Er was ook een armoedig uitziende tennisbaan en een voetbalveld en een eenvoudige fitnessruimte en een wasserette op het terrein - die ik niet heb gebruikt en ik weet zeker dat er voor iedereen toeslagen zouden zijn geweest
De hele plaats voelde verdrietig en oud en het personeel was gewoon ongeïnteresseerd.
Over het algemeen is Fuerteventura een leuke plek en redelijk geprijsd, maar de bungalows op Castillo Beach zijn alleen waard wat je betaalt, als je het je kunt veroorloven om wat meer te betalen, doe dat dan.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google