Hotel Delta Florence

Ik checkte in en de kamer was vies, airconditioning kapot en in plaats van 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed kregen we 3 eenpersoonsbedden. Ik ging naar beneden om te klagen en ze boden aan om de kamer schoon te maken. Ik weigerde een vuile kamer te nemen en eiste een andere kamer die werd gegeven. Ontbijt is echt slecht! Geen fruit alleen snoep

Echt verschrikkelijk! Eerlijk gezegd moet het radicaal worden schoongemaakt en gerenoveerd. 4 bij de receptie maar niemand om gasten te verwelkomen, ik moest om aandacht vragen. Ze gaven me een kamer waar ik niet in wilde slapen, waterlekken en schimmel op de muren, een flinke scheur in de muur, stoffig en vies tapijt; een ondraaglijke muffe en vochtige geur. Ik klaagde en ze gaven me een andere kamer, zeker beter maar zeker niet op het niveau van het betaalde bedrag. In elkaar grijpend minibad, het bidet zit zo vast aan de douche dat het niet kan worden gebruikt. Ik begrijp dat buitenlandse toeristen andere gewoonten en tradities hebben, maar je toestaan ​​onderuit te zakken op de banken bij de ingang, je schoenen uit te doen en je voeten op de armleuningen te zetten, is gedrag dat een hotel hoe dan ook niet zou moeten toestaan. Helaas heb ik geen foto's gemaakt, die zouden verhelderend zijn geweest.

Goede locatie nabij de afrit van de snelweg, structuur moet worden herzien, ontbijt alleen zoet, slecht bevoorraad, cappuccino ok.

Teleurgesteld .. personeel bij de ceck in helemaal niet beleefd leek te storen .. de badkamer erg klein, maar het bed groot en comfortabel. 's Morgens om 9.00 zat ik al te ontbijten.. er was niets meer. Ik vroeg maar ze vertelden het me.. ehhhh en maakten alles af Maken we een grapje? Bovendien een omgeving die helemaal niet schoon is Ik zal daar zeker niet meer boeken

Very poor service，and can't execute the promision

Terrible! Avoid! They had some party downstairs and it was impossible to sleep at all for the entire night. Amenities are also terrible from 70s. Not worth the price at all. I wouldn’t give it even 1 star.

房間不錯，但通風很差，春夏交際時入住會很悶熱，必須開窗。但開窗又會有蚊子，很煩。 重點⚠️：酒店自帶disco酒吧，他們晚上從11點放disco直到3點半，如果你很不幸剛好住在離deltadisco很近的房間（像我一樣），那麼恭喜你，喜提一個悶熱吵鬧，無法入睡的夜晚🌹 視頻是半夜兩點的disco舞廳（

Struttura un po’ datata, camere discrete, pulizia scadente

Purtroppo, il mio soggiorno presso il vostro hotel è stato al di sotto delle aspettative, non rispettando i requisiti minimi per un soggiorno piacevole e confortevole. Desidero riportare i seguenti problemi che ho riscontrato: 1. Rumore: A causa della scarsa insonorizzazione della stanza, ho sperimentato rumori fastidiosi provenienti dalle stanze adiacenti e dai continui passaggi di carrelli del personale nei corridoi, persino in orari notturni, il che ha notevolmente compromesso il mio riposo. Inoltre, l'evento "Latin party" non ha consentito di riposare a causa del volume musicale estremamente alto fino alle prime ore del mattino del 29 ottobre. Non ho proprio dormito stanotte. 2. Sporcizia: La pulizia della mia camera era carente, con presenza di polvere, tende macchiate e copriletto sporco. 3. Odore: Ho notato odori sgradevoli nella mia camera e in alcune aree comuni dell'hotel. 4. Temperatura: Il sistema di climatizzazione nella mia camera emette un odore sgradevole ed andava assolutamente lasciato spento, inoltre la temperatura interna era eccessivamente elevata. Il pavimento in molte zone era decisamente caldo. Questo problema di alta temperatura della stanza è stato particolarmente problematico durante la festa danzante svoltasi sotto la mia finestra, quando ho dovuto chiudere la finestra a causa del rumore a differenza della prima sera dove l’aver dormito con finestra aperta ha permesso qualche ora di sonno. Oltre a quanto sopra, ho riscontrato un doccino rotto nella vasca da bagno, il telefono in camera non funzionava, frigo bar spento, la colazione offerta era di scarsa qualità. L’unica cosa che ho assaggiato è stato lo yogurt che aveva un sapore acido anomalo. Voglio sottolineare che, come cliente internazionale, ho viaggiato ampiamente per lavoro e piacere, ma mai mi sono trovato in una situazione simile, che è veramente inaccettabile per un hotel 4 stelle. La mia esperienza in questo hotel è stata deludente e ha avuto un impatto negativo sui miei impegni lavorativi previsti nel fine settimana del 28 e 29 ottobre, per via di una riunione speciale aziendale tenutasi nel weekend. Chiedo cortesemente che venga considerato questo reclamo e che siano intraprese le misure necessarie per migliorare la qualità dei servizi offerti dall'hotel. Ho segnalato il problema della temperatura alla reception, ma mi è stato chiesto di pazientare, facendo ipotesi di passaggi di tubature sotto la stanza. E’ stata poi inviata una persona a spegnere il condizionatore, male interpretando la mia richiesta. La persona non ha voluto verificare quanto da me sollevato relativamente alla anomala alta temperatura della stanza, al calore del pavimento. Quando ha compreso che non si trattava di spegnimento o regolazione del sistema aria, se ne andata senza emettere parola. La seconda e terza volta che mi sono recato alla reception ho trovato comitive di asiatici in fila per check-in fin fuori dalla porta di ingresso, impedendo cosi di ripetere la segnalazione. Peraltro, il telefono della camera non funzionava e la stanchezza dopo una lunga giornata di lavoro e notte insonne ha prevalso. Per quanto sopra, tutti i disagi subiti : chiedo il rimborso completo del costo del soggiorno. Spero di ricevere una risposta tempestiva riguardo alle azioni intraprese per risolvere queste problematiche. Resto a disposizione per ulteriori dettagli o chiarimenti.