Verified traveler
31 oktober 2022
Echt een heerlijke plek, maar ze moeten echt aan bepaalde aspecten werken.
Laten we beginnen met het goede ... Het eten is erg goed en het zwembad is erg ontspannend met uitzicht op zee.
Nu de rest...
Wanneer u aankomt, is het niet duidelijk dat u naar het tegenoverliggende hoofdhotel Marins Playa moet gaan om in te checken.
We boekten een suite, maar kregen blijkbaar per ongeluk een kamer van een lagere klasse. Toen we ernaar vroegen, zeiden ze dat ze ons zouden omruilen naar een suite op de eerste verdieping waar je vanaf het balkon niets kon zien! In plaats daarvan boden ze ons slechts 40 EUR korting aan - ze maakten niet eens het verschil in de kamerprijs goed.
De airconditioning in de kamer is erg slecht en heeft onvoldoende vermogen.
De douche was geblokkeerd en overstroomde de kamer. We hebben dit gemeld en het duurde 2 dagen om het op te lossen (niet goed in een verblijf van 4 dagen).
De beste waren zacht, maar de matras was vrij dun, dus als je gemiddeld of groter was, sliep hij op een bank.
De klantenservice was niet geweldig - een kwestie van nemen of laten. We gaven een kaart toen we boekten, maar zeiden dat we een andere kaart zouden gebruiken om te betalen. 3 dagen na het verblijf van 4 dagen brachten ze de kaart in rekening die we niet wilden gebruiken zonder het ons te vertellen.
Dus mooi uitzicht en lekker eten, maar voor ons is service belangrijk. Zouden we er weer verblijven? Nee
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google