Cairo World Trade Center Hotel & Residences

De grootte van de kamer was goed. Wat het watergebied betreft, zoals anderen hebben geschreven: De waterdruk is laag. Er is een badkuip, maar Er zijn geen kranen. Voor stadszicht, De achterkant is in aanbouw, dus Het is erg luidruchtig.

Big suit room. City center. Best choice for business trip.

Hotel with nice staffs, rooms is big enough for three persons, will come back next time.

Very spacious unit. Warm service beyond expectations. Two individuals were literally amazing. Mr. Ayman the bell captain and Amira in the lobby. They ironed many cerious problems and difficulties we were experiencing. Our k thanks and God bless them

This is not a real Hilton Hotel, when you first enter the lobby you will see. I did not have a good check-in experience. Since the hotel manager resolved my issue, I will not share what happened. However, I will say this hotel is not at the Hilton Hotel brand standard, i.e. old furniture, dirty walls, curtains, and dirty bathroom rooms. This hotel needs renovations and an upgrade. I would not stay there again, or recommend it to anyone until they improve their service and facilities.

升級了套房，大大大大大大大！希爾頓總體水準不錯，但裝修年頭太久，設施便老舊，Wi-Fi速度很慢！工作人員服務OK，安全有保障，位置也不錯！

We boekten 6 dagen in een Royal City Suite. We kwamen heel laat in de nacht aan met twee kleine kinderen na een hele dag reizen. Toen we de kamer binnenkwamen die we hadden geboekt (Royal City Suite op de 15e verdieping), weigerden we onmiddellijk om erin te blijven. De problemen omvatten (maar waren niet beperkt tot) het volgende: • Kapotte badpaneel en zeer afgebroken bad • Geen warm water • Geen waterdruk, wat betekent dat er geen water uit de badkamer komt • Airconditioning erg koud en gaat niet uit • Stoffig en kapot meubilair • Vuile en bevlekte tapijten • Waterkoker werkt niet • Geen goed kookgerei (slechts een paar pannen zonder kooklepels) • Zeer stoffige keuken • Knipperend/flikkerend licht naar de 'studeerruimte' De Royal City Suite weerspiegelde niet wat er überhaupt op de foto's op de website te zien was. We hebben onmiddellijk gevraagd om naar een andere kamer te worden verplaatst. Op dat moment vertelde het personeel van de receptie ons dat er voor het aanzienlijke geld dat we betaalden, geen betere alternatieven in het hotel waren! De enige opties die ons werden uitgelegd, waren dat we het hotel konden verlaten en ergens anders konden verblijven (niet echt een haalbare optie om 1 uur 's nachts met twee uitgeputte kinderen) of dat we het dubbele van de prijs konden betalen om in een ‘Deluxe’ kamer te verblijven. Er werd ons op geen enkel moment verteld dat we onze oorspronkelijke boeking moesten annuleren. We betaalden de extra, omdat we uitgeput waren en een ‘deluxe’ kregen op de 28e verdieping. Toen we de volgende dag met het hotelpersoneel spraken, ontdekten we dat de kamers op de verdiepingen 28-31 de enige kamers zijn die zijn gerenoveerd en als gevolg daarvan op de markt worden gebracht als 'deluxe'. Het belangrijkste dat we hieruit hebben afgeleid, is dat de kamers op de andere 27 verdiepingen zich allemaal in dezelfde staat bevinden als de originele Royal City Suite – dus onaanvaardbaar. Hilton is niet langer verbonden met dit hotel. Het is duidelijk dringend behoefte aan veel investeringen voor renovatie.

Van de opwinding bij aankomst in Caïro en het boeken van dit hotel op een geweldige locatie in het centrum, ging mijn opwinding van 10 naar 1 nadat ik me realiseerde dat de staat van de hotelkamer extreem slecht was en tot een zeer slechte standaard werd schoongemaakt. Ik begrijp dat dit een oud hotel is, maar het schoonmaken van de kamers en badkamers moet toch op een bevredigende manier gebeuren?!? Er lag overal haar op de vloer van het bad en op de kranen. Het was in alle eerlijkheid misselijkmakend. Wat het nog erger maakt, is dat ik een week eerder specifiek met Mohamed Mahmoud sprak en uitlegde dat mijn vrouw een extreme obsessieve-compulsieve-stoornis heeft over de netheid van een badkamer. Ik kreeg het advies om me geen zorgen te maken. Dus tot mijn ongeloof was dit het ergste dat ik had kunnen verwachten. Toen ik Mohamed Mahmoud hierover aansprak, zei hij 'oh maar het telefoontje was een week geleden, er is sindsdien veel gebeurd'... wat moet dat in hemelsnaam betekenen???? Ik heb een verzoek ingediend en ze namen niet de moeite om ervoor te zorgen dat de gasten niet teleurgesteld zouden worden. We waren blij om te betalen voor de opgewaardeerde kamer die onlangs is gerenoveerd, maar niet voor de opgegeven prijs. Het enige dat ik vroeg was een korting gezien de staat van de kamers die we ontvingen. Het hotelmanagement kon dit verzoek niet eens indienen. Het enige dat werd vermeld, was dat we het jammer vonden dat de badkamers in die staat waren. We zullen deze schoonmaken. Kom 2 uur later terug, het was voor 90% schoongemaakt, maar er bleef nog steeds wat haar achter. Ik bedoel, eerlijk gezegd was het niet alsof ik met een vergrootglas keek. Ik weet niet zeker of dit hotel de verzoeken van zijn gasten op de juiste wijze behandelt. De service heeft mij enorm teleurgesteld, aangezien mijn ervaring in Egypte bijzonder was.

I want to thank the housekeepers Farah . Rehab. Mohd yaser . Mustafa and said hussain they are very friendly and the the apartment was so clean because of them Thank u best team