Abba Burgos

De receptioniste was best aardig, ze checkte ons in zonder veel informatie te geven... de kussens waren niet erg comfortabel en het gesnurk van mijn buurman hield ons wakker.

De receptioniste was erg aardig. De kamer was heel schoon en comfortabel. Fantastisch ontbijt!!! Alles was heerlijk.

Erg teleurgesteld… In het begin was alles prima, maar 's middags kwamen er 10-15 kleine kinderen naar het zwembad (een plek bedoeld om te ontspannen), wat voor een enorme herrie zorgde. Omdat er geen badmeester was, was er totaal geen toezicht (omdat de ouders er natuurlijk niet waren). Ze spetterden iedereen nat zonder rekening te houden met anderen. We dachten er niet aan om iets bij de receptie te melden tot de volgende ochtend, toen de kinderen weer kwamen, spetterden, schreeuwden en veel lawaai maakten. Ze sprongen van een verhoogd platform boven het zwembad en hadden zich kunnen bezeren. Uiteindelijk hebben we het bij de receptie gemeld, maar die trokken zich er niets van aan, omdat het uiteindelijk een "extern probleem" was. Ik betwijfel echter ten zeerste of er niets aan gedaan had kunnen worden (op z'n minst de kinderen specifieke momenten geven waarop ze alleen konden zijn en plezier konden hebben). De service was zeer, zeer slecht. Ook de sauna (als je het al zo kunt noemen) was een piepklein hokje; iemand met claustrofobie zou het er vreselijk hebben gevonden, en de houten wanden waren beschadigd. Het was ook een beetje gevaarlijk, want als je wilde gaan zitten, moest je op een wiebelige kruk leunen, en omdat de sauna zo klein was, kon je makkelijk lelijk vallen. Kortom, zoals ik al zei, was ik erg teleurgesteld over sommige faciliteiten en het gebrek aan aandacht voor iets waarvan wij dachten dat het redelijk goed geregeld had kunnen worden en waar beide partijen het over eens hadden kunnen worden.

De faciliteiten zijn zeer goed, het personeel is vriendelijk en attent. Het is de t****e keer dat we gaan, maar we zullen het zeker herhalen

Het hotel is goed gelegen, vlakbij de kathedraal (10 minuten lopen). Het is een comfortabel en vertrouwd hotel. Als ik terugkom naar Burgos zal ik hier zeker weer verblijven.

It was great nearby restaurants and close to the cathedral as well an many other attractions

Receptions was Sharpe to the point of been rude! Tried to charge us for parking in the street. The rest of the staff we encountered were very nice. Room comfortable and clean. However for a 4star hotel no slippers complementary water or hot drink favalitu in room

The 2 waiters called Celia were the best waiters ever. Everything was on point. Best hotel, best location, best services. I will be back at Abba Burgos.

Very helpful staff and would not hesitate to return we travelled with our small dog and place was perfect