a&o Brussel Centrum

Mijn verblijf in dit hotel was helaas een grote teleurstelling. Het begon al bij het inchecken. Er moest een elektronisch formulier worden ingevuld dat zeer onlogisch was opgebouwd en moeilijk te begrijpen was. Vooral wanneer de hoofdboeker de gegevens voor meerdere gasten van dezelfde kamer moest invullen, leidde dit tot veel verwarring. Ik was zeker niet de enige die hiermee problemen had; vrijwel alle gasten aan de receptie worstelden met het formulier. Tijdens de drukke inchecktijd rond 15.00 uur ontstonden hierdoor lange wachttijden en veel frustratie. Daarnaast was de receptie zwaar onderbezet. Er was slechts één medewerker aanwezig om alle gasten te helpen. Door de drukte maakte deze medewerker bovendien een geïrriteerde en weinig gastvrije indruk. De kamer was ruim genoeg, maar de televisie werkte niet of er ontbrak een afstandsbediening. Ook hing de televisie op een onveilige hoogte.omdat het ook niet goed verlicht kon , stootte ik me in het donker mijn hoofd tegen een scherpe hoek, waardoor ik een bloedende wond aan mijn voorhoofd opliep. Het grootste probleem was echter de airconditioning. Hoewel er een thermostaat aanwezig was, werkte deze helemaal niet of was het systeem centraal uitgeschakeld. De kamer werd daardoor erg warm, waardoor een goede nachtrust vrijwel onmogelijk was. Ook de badkamer vond ik onveilig. Mijn 76-jarige opa gleed bijna uit op de gladde vloertegels. Er waren bovendien geen steunbeugels naast het bad aanwezig, wat een aanzienlijk veiligheidsrisico vormt, zeker voor oudere gasten. Al met al was mijn ervaring zeer teleurstellend. Door de slechte organisatie bij het inchecken, de gebrekkige voorzieningen, het gebrek aan comfort en de onveilige situatie in de badkamer kan ik dit hotel helaas niet aanbevelen.

Verouderd maar proper hotel. Ontbijt was goed. Locatie was ook OK. Prijzen in de bar zeer schappelijk. De barman was ook vriendelijk. Voor de rest niet veel personeel gezien. Voor ons was het zeker goed.

Kamers waren ongelofelijk voorzien van stofbollen (ook in de kasten), WC pot vol donkergrijs kalk, enorm roest in badkamer, bijna geen voeg meer in de badkamer vloer

Lijkt totaal niet meer op de foto´s Is een goedkope hostel met zeer basic kamers met goedkope bedden en harde dunne matrassen

Tot drie keer toe moest ik opnieuw naar de receptie gaan en telkens wachten, wat uiteindelijk anderhalf uur in beslag nam voordat ik de geboekte kamer kreeg met een tweepersoonsbed, in plaats van twee aparte kleine bedden. Het hotel is proper en het personeel is vriendelijk, maar het ontbijt is zeer beperkt. Daarnaast werd niet meegedeeld dat de kamerreiniging en het verversen van het beddengoed niet automatisch dagelijks gebeuren en telkens bevestigd moeten worden indien gewenst. De parkeergelegenheid op straat is een ramp, en de ondergrondse parking kost 25 € per 24 uur.

Algemeen een leuke ervaring . En toch een paar min puntjes De werking van de parking niet goed uitgelegd bij aankomst . En bij laatste vertrek een paar minuten moeten wachten tot de bareel openging. Goed ontbijt maar de techno muziek ( met deejay nota bene ) word door weinig mensen gesmaakt

Mooie kamer met ruime badkamer en bad. Zag er erg netjes uit. Ook een kleine koelkasten waterkoker aanwezig op de kamer.