Floris Arlequin Grand Place Hotel Brussels

De kamer was groot, maar helaas was er geen water en waterkoker. Ik kwam om 11 uur 's ochtends aan bij het hotel en de receptie vertelde me dat ik pas na 15.00 uur kon inchecken, maar dat ik wel mijn bagage kon achterlaten, wat erg fijn was.

Ik raad het Floris Arlequin Grand Place Hotel ten zeerste af. De hygiëne van de kamer was verschrikkelijk, met overal stof en vlekken. Renovatiegeluiden gingen tot diep in de nacht door, zonder enige onderbreking. De ventilatiekanalen maakten de hele dag lawaai en de airconditioning kon niet worden uitgezet en maakte een oorverdovend lawaai, waardoor slapen onmogelijk was. De boiler werkte helemaal niet: het water was ofwel ijskoud, ofwel zo heet dat het onbruikbaar was. De receptie was onverschillig en onbeschoft, reageerde traag en weigerde een kamerwissel toen ik mijn problemen meldde. Het meest onacceptabel was dat het personeel, in mijn aanwezigheid, in het Frans over mij klaagde tegen een collega. Ik versta Frans! Dit gedrag is pure discriminatie en een belediging voor buitenlandse gasten, volledig onacceptabel. Een hotel dat zo veel internationale gasten ontvangt, en waarvan het personeel denkt dat taal een dekmantel kan zijn om betalende klanten in hun gezicht uit te lachen. Dit is geen fout, dit is een karakterprobleem.

De lift was soms wat traag, maar de locatie midden in het zakendistrict was erg handig voor alles. Er waren veel eetgelegenheden beneden en de meeste bezienswaardigheden waren op loopafstand. Helaas was het 's avonds wel wat rumoerig door de winkels beneden; je kon muziek en gezang horen.