Pullman Brussels Centre Midi

De kamer was ruim, netjes en schoon, en de locatie was gunstig, met een directe toegang tot het hotel vanaf het station.

De inrichting is ongeveer wat je voor die prijs kunt verwachten, de service is matig, de borg bij het inchecken is 50 euro en ze hebben me bij het uitchecken 30 euro te veel in rekening gebracht. Ik heb het hotel ruim een ​​maand geleden gemaild en nog steeds geen reactie ontvangen. Ik ben voor niets meer dan 200 RMB kwijtgeraakt. Het lijkt erop dat ik een vliegticket naar het hotel moet kopen om mijn geld terug te krijgen.

Absoluut fantastisch! Ruime kamer, beddengoed van topkwaliteit. Uitstekend ontbijt. Een echte aanrader!

Nadat ik was ingecheckt, ontdekte ik dat de kamer geen airconditioning had. Daarom nam ik contact op met de receptie. Ze regelden reparaties, maar na meer dan 20 minuten wachten was er nog steeds geen verbetering. Bij de receptie werd mij verteld dat ik eerst naar buiten mocht. 's Avonds teruggekomen, nog steeds geen verbetering, geen airconditioning en geen ventilatie. Toen vertelden ze me dat ze het opnieuw zouden aanpakken vanwege het personeelstekort tijdens de vakantie. Uiteindelijk moest ik persoonlijk naar de receptie gaan voordat ze bereid waren om van kamer te wisselen, maar de bagage moest zelf worden verplaatst. Voor een keten van 4-sterrenhotels is de kwaliteit van de service en de voorzieningen zo hoog, ik ben er echt verbaasd over.

Interessant hotel. De klantenservice kan wel verbeterd worden.

Gelegen bij het Zuidstation, is het best handig. De omgeving van het hotel lijkt echter wat rumoeriger. We boekten voor 5 nachten en de eerste nacht ontdekten we dat onze wastafel verstopt was. Het douchewater was niet warm genoeg. We hebben het personeel de volgende dag ingelicht en na controle kregen we een andere kamer. Ze waren zo aardig om ons een upgrade te geven. De t****e nacht in onze nieuwe kamer deed de airconditioning het niet, dus moesten we in de hitte slapen. Er zijn geen ramen, dus het is warm en benauwd. We hebben het personeel de volgende ochtend ingelicht en ze zeiden dat ze een paar zekeringen van de verwarming zouden uitschakelen zodat het koeler zou zijn. Het werkte niet, 's avonds hebben we het personeel opnieuw ingelicht en ze zeiden dat ze alle zekeringen zouden uitschakelen. Ze vertelden ons dat de reparatie niet voor de nacht klaar zou zijn en dat er geen andere kamers beschikbaar waren. Dus ik neem aan dat ze van ons verwachten dat we in een afgesloten kamer van 27,4 graden zonder ventilatie slapen. We besloten de 3 nachten te laten schieten en een ander hotel te boeken. Er zijn zeker betere hotels te overwegen voor uw reis 🙂

Het is erg warm in de kamer. Er is geen airconditioning, alleen warme lucht. Kon de hele nacht niet slapen. Slapen in de hitte en zweten.

Goed gevuld ontbijtbuffet. Locatie nabij taxi-, metro- en treinstation. Gastvrij personeel en geautomatiseerde reservering ondersteunen de klantenservice binnen enkele uren na het boeken van de reis. U hoeft geen contact op te nemen met het hotel