Domaine de Presle Saumur, the Originals Relais

Ik heb daar een week geboekt en op zaterdag ingecheckt. De kamer die ik had geboekt was in het hoofdgebouw op de bovenste verdieping - het was koud en had geen douche - ik vroeg om een andere kamer met een douche en ze lieten me een kleine kamer met een douche zien - het was nog kouder, dus ik zei daar nee tegen. Toen ik terugkwam, moest ik wachten tot de onderhoudsman een kastroede aan de kast had toegevoegd. Toen dat gedaan was, ging ik zitten en realiseerde me hoe koud het was en zette toen het vuur hoger. Na daar een uur te hebben gezeten en geprobeerd verbinding te maken met wifi - je moet je verbinding valideren, maar als je geen internet hebt of onregelmatig internet, is het heel, heel moeilijk om die verbinding te valideren - ik realiseerde me dat het nog steeds erg, erg koud en het was 3:30 in de middag. Dus ging ik naar de ramen om de gordijnen te sluiten - en ontdekte insecten die rondom de ramen kropen - ze waren overal. Meestal lieveheersbeestjes maar enkele zwarte kevers die vrij groot waren (meer dan een cm lang). Nu denk je misschien - lieveheersbeestjes, wat schattig... maar ze eten bladluizen. Dus, wat is er nog meer in die kamer? Op dit moment zou ik daar niet blijven, dus minder dan twee uur na het inchecken, zonder zelfs maar op het bed te hebben gezeten, checkte ik uit. En ze rekenden me een nacht aan omdat ze zeiden dat ik de andere kamer kreeg aangeboden en deze afwezen - de veel kleinere (half zo groot) en zelfs koudere kamer. Waarvan ze zeiden dat het koud was omdat ze het vuur nog niet hadden aangezet - nou ja, de eerste kamer had de hitte te hoog gedraaid en het was nog steeds ijskoud, dus ik zei nee. Ik vertelde hen dat ik het niet eens was met de kamerprijs, maar ze zeiden dat ik moest betalen. Dus ik betaalde en vertrok en vond een echt hotel. Ik heb de klantenservice van The Originals ook een e-mail gestuurd met wat er is gebeurd en heb om terugbetaling gevraagd en heb nog niets terug gehoord - het is een volledige week geleden. Dit hotelmerk maakt tot nu toe geen indruk op mij. Ik heb dit hotel in het bijzonder geprobeerd omdat ik hoorde dat hun restaurant spectaculair is. Ik heb het nooit kunnen proberen, want op basis van de kamerervaring wilde ik daar nooit meer terug.

Amazing staff, beautifull location, also the restaurant is exceptional and beyond expectations.

An overnight stop over on our trek from Southern Spain. We had an RV so pleased to see first that the hotel and restaurant had plenty of safe parking. The room we had was a terraced chalet outside the character building. I would expect there are traditional rooms in the main building and I could see they had what looked like glamping sheperd huts as another option. Ours was more traditional, a little basic but suited us. The real surprise was the restaurant which was very classic French with a great selection of wines and a very traditional menu. All very good.

Small bedroom situated within what could be described as a “farmyard”

Have stayed a few times and always enjoy it

Beautiful property.

Un très très bel endroit où je descends régulièrement avec mes équipes car le domaine dispose de belles salles de réunion . L accueil souriant de madame Wavrant sa fille Charlotte et de Camille a la réception donne tout de suite le sentiment qu on va y être bien . Les chambres sont très confortables et au calme , la literie excellente . Sans oublier de citer la table qui a le label Maître Restaurateur .. le service au top bref aussi bien en amoureux que pour un mariage ou un séminaire . Tout est parfait

A noter que suite à mes réclamation auprès du service qualité de la chaine "The Originals" j'ai obtenu un léger geste commercial de la propriétaire. Peut-être pas le bon jour ? Mais certains problèmes sont récurrents, comme une odeur de moisi dans la chambre, signalé par plusieurs hôtes. Un radiateur de salle de bain qui ne fonctionne pas. Il fait froid en décembre. Pas un mot sur la réception qui ferme à 18H ce que nous apprenons seulement une heure avant. Pas un mot sur le règlement exigé en arrivant, avant même de voir la chambre alors que vous avez l'empreinte de ma carte de crédit. Une propreté douteuse des wc. Aucun accueil au petit déjeuner qui propose du pain mal décongelé (confirmé par la réception). Bref attention à la note globale assez élevée mais qui profite surtout de l'excellence du restaurant du domaine.