Hyatt House Mall of America/MSP Airport

In het prachtige Midwesten van de Verenigde Staten kun je een hert als een paard zien, met de auto reizen en duizenden kilometers glimlachen. Met een sterk gevoel voor reizen en een gevoel van verantwoordelijkheid voor de wereld kun je het leven versterken en tegelijkertijd multi-integratie integreren. culturele persoonlijkheid Je kunt het land aanwijzen, woorden inspireren en genieten van het plezier en de uitdagingen van het leven.

Het hotel is zeer modern en zeer dicht bij het winkelcentrum. De opzet van de kamer was leuk en de kamer was zeer comfortabel. Het personeel dat we tegenkwamen was erg aardig en meegaand.

Ik boekte een kamer voor 2 queensize bedden voor mijn gezin. Ik kom bij het hotel en ze hebben alleen kamers met een kingsize bed en een vreselijke uittrekbare uittrekbare kamer. Dit is niet waar ik voor betaald heb. Ze weigerden mij een korting te geven omdat deze vooraf was betaald. Ik zou nooit voor een kamer hebben betaald als het geen 2 bedden waren. Het hotel geeft alleen maar orbitz de schuld. Dit is niet aanvaardbaar.

Het is een vrij nieuw hotel, maar de eerste straatkamer die ze me gaven was niet schoongemaakt. Er waren vuile vaat in de keuken met etensresten op de borden en geen van de lakens was verschoond. De receptionist leek me niet te geloven toen ik haar vertelde dat het niet schoon was. Vervolgens moest ik, in plaats van iemand naar mij toe te sturen met de sleutels van een andere kamer en een verontschuldiging, met al mijn bagage helemaal naar de receptie lopen, OPNIEUW in de rij wachten en afrekenen met een receptionist die het nodig vond om me nogmaals te vertellen dat de kamer op haar computer als ‘schoongemaakt’ was gemarkeerd. Nog steeds geen verontschuldiging. De 2e kamer had schoon beddengoed en handdoeken, maar het grote eiland in de keuken was niet schoongemaakt en de passpiegel was vies en bedekt met vlekken. Een van de redenen dat ik dit hotel boekte was omdat ze een shuttle aanboden. Toen ik rechtstreeks vanaf het vliegveld belde, kreeg ik te horen dat de shuttle niet beschikbaar was, dus gaf ik $ 35 uit aan Uber. Bij de receptie plaatste de receptionist mijn naam op een lijst voor een shuttle naar het vliegveld de volgende dag, maar rond middernacht kreeg ik een telefoontje dat de shuttle voor de volgende dag vol was. Tot zover een gratis shuttle! En ik moest Uber opnieuw betalen om op tijd terug te zijn op het vliegveld voor mijn vlucht.

Dit was mijn eerste keer dat ik hier verbleef, en het was voor zaken. Mijn kamer was redelijk, en het bed was comfortabel. Toen ik voor het eerst de kamer binnenkwam, rook er wel een geur, maar ik kon niet detecteren wat het was. Bijna als een rokerigheid. Ik was een drankje in de minikoelkast gaan zetten toen ik merkte dat er eten (het leek op pastasaus) op de kasten lag, en er lag iets kapot op het bureaublad dat daar vastzat. Ik kon alles horen vanuit de kamer ernaast. Ik had de meid bij de receptie (dinsdagavond de 23e t****e dienst) gevraagd of er een draagbare ventilator beschikbaar was, die ik in mijn kamer kon gebruiken om een ​​deel van het lawaai naast de deur te overstemmen, en ze keek me aan alsof ik haar lastig te vallen door op haar telefoon te zitten en een domme vraag te stellen. Ze zei "Nee" en daar lieten we het bij. Ik heb diezelfde avond een drankje gedronken aan de bar en de barman was aardig en vriendelijk. Het zwembad was leuk, maar er lag wat eten op de vloer en er waren geen handdoeken, dus ik heb er een uit mijn kamer meegenomen om te gebruiken. De sportschool was erg leuk. De rest van het personeel met wie ik te maken kreeg (bij het inchecken en vertrekken) was allemaal erg aardig. Ik zou er weer verblijven, maar er zijn een paar dingen die verbeterd kunnen worden.

Slechtste hotelervaring ooit in meer dan 60 jaar reizen. De kamer die we toegewezen kregen was niet schoongemaakt, de lakens op het bed lagen op een stapel, gebruikte handdoeken op de vloer. We kregen een andere kamer. In die kamer was de badkamer niet schoongemaakt, geen zeep en het toilet werkte niet. Er werd ons verteld dat er geen andere kamers beschikbaar waren, dat we de ontspanningsruimtes in de lobby moesten gebruiken. Een vreselijke nacht. Toen moesten we 's morgens de shuttle naar het vliegveld nemen, maar ons werd verteld dat ze die ochtend geen chauffeur hadden, dus belden ze een taxi voor ons, WAAR WE VOOR MOESTEN BETALEN. Laagst mogelijke beoordeling voor dit waardeloze hotel.

Deze accommodatie is erg mooi en rustig. Zal zeker weer teruggaan, het personeel was erg aardig.

De kamer had vuile vaat in de gootsteen. Hulp gevraagd bij de receptie. Ze weigerde te helpen en zei dat ze de vuile vaat moest bewaren. Schaam je, Hyatt!!!