Ik dacht dat de sauna bij ons verblijf was inbegrepen, daarom heb ik dit hotel geboekt.
Toen ik het aan het personeel vertelde dat er geen extra kosten aan verbonden zijn als je online boekt, vertelden ze me dat het deel ui**aakt van de spa. Dit is erg verwarrend, alsof het deel ui**aakt van de spa. Waarom wordt dit vermeld en niet opgenomen in het spa-gedeelte?
Spa en sauna zijn niet hetzelfde en als er kosten aan verbonden zijn, moet dat vermeld worden.
Al het andere was geweldig. Ze hebben ook geen aparte kosten voor alleen de sauna! Ik wilde gewoon de sportschool en de sauna gebruiken, maar geen spa! Er was geen mogelijkheid om de sauna te boeken zonder de spa.
Het kost ongeveer 20 euro per toegang, niet per dag, waarvan ik dacht dat het afzetterij was, vooral als je al bij het hotel geboekt bent en voor je kamer hebt betaald! Opnieuw toonde het personeel geen flexibiliteit, het was óf betalen voor iets dat je niet gaat gebruiken, óf je snapt het niet!
Uiteindelijk heb ik het niet geboekt omdat ik de spa niet wilde gebruiken, en ik dacht dat het veel geld was (20 euro) om alleen voor 15 minuten gebruik van de sauna te betalen.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google