Hotel Ercilla de Bilbao, Autograph Collection

De locatie is geweldig. Het ligt in de kern van Bilbao New Town. Er is een parkeerplaats op slechts een of twee straten afstand. Het is erg handig Hoewel de algehele faciliteiten van het gebouw oud zijn, is het nog steeds onvermijdelijk dat je in de badkamer iets ruikt dat op kerosine lijkt, dit zou het warmwatersysteem moeten zijn. Het restaurant beneden is erg lekker, stijlvol en iets minder kosteneffectief. Het uitzicht op het dak is prachtig en de bartending is geweldig.

Het hotel is gerenoveerd. Ik vind het nieuwe ontwerp erg leuk. Het is comfortabel en de obers zijn ook vriendelijk~

De kamer is van alle gemakken voorzien en schoon

goede locatie met vriendelijke bediening

mooie ervaring bij de Autograph, het personeel was erg vriendelijk en de locatie was perfect - je kon naar veel plaatsen lopen. Er is ook eten beschikbaar in de late avond in de omgeving. de bar op het dak heeft een geweldig uitzicht voor een middag cerveza! kamer was comfortabel en had voldoende ruimte voor 2 personen.

Ziet er erg stijlvol uit, maar wordt in de steek gelaten door service en afwerking. Parkeren was tijdens de boeking aangevraagd, maar bij aankomst werd verteld dat deze vol was en ergens anders heen zou moeten. Meerdere fouten in de kamer (airconditioning, tv, kluis), die gecontroleerd hadden moeten worden. Over het algemeen zijn er betere hotels om te verblijven in Bilbao als ze een vergelijkbare prijs hebben.

Een goede

Goed gelegen en comfortabel hotel met vriendelijk personeel. Ruime kamers, maar kunnen wat extra geluidsisolatie gebruiken. Hotel was niet druk, ondanks de prijs voor de kamer die verband lijkt te houden met het merk in plaats van met de bezetting - misschien de volgende keer een aantal van de andere opties in de omgeving proberen. De lobbybar is onderbenut / zou een meer uitnodigende opzet kunnen gebruiken.

Locatie en kamer waren zeer goed. Het hotel heeft echter een aantal tekortkomingen die de algehele ervaring beïnvloeden. Allereerst werkt het AC-systeem niet op de juiste temperatuur. Het is een terugkerend probleem dat altijd in dit hotel voorkomt en vooral op koude dagen verontrustend is. Dat gezegd zijnde is de onderhoudsaandacht onder de maat. Nadat we de airconditioning van onze kamer hadden gecontroleerd en hadden vastgesteld dat deze niet werkte, werd er geen actie ondernomen. De receptie negeerde het probleem ook en stuurde pas na 2 herinneringen een warmer naar onze kamer. Om te kunnen slapen met een niet-werkende wisselstroommachine, hoeft u alleen maar de stroom uit te schakelen via de hoofdstroombediening. Het is ons eerder overkomen in dit hotel en ook wat het onderhoudsteam ook suggereert. Niets dat je verwacht op een plek met een hoge standaard (tv-commandanten werkten niet vanwege een gebrek aan batterijen ... enz. Alle technische elementen waren duidelijk verwaarloosd). Bovendien kon je bij een eerder verblijf merken dat de receptie werd bijgewoond door Junior-personeel. Ze negeerden de kameroproepen expres verschillende keren omdat ze het "druk" hadden. Toen er een klacht werd ingediend, waren ze gewoon niet erg opgeleid en het was duidelijk dat het stagiaires waren. Over het algemeen zijn het hotel, de locatie, de netheid en de kwaliteit van de bedden … erg goed, geweldig, maar het zijn andere belangrijke elementen die onder de maat zijn voor dit prijsniveau. Ter referentie: we hebben ook het nieuwjaarsgala bijgewoond in hetzelfde hotel (aan 350 euro/persoon) en onze beoordeling is vergelijkbaar…. Hoogte-en dieptepunten.