DoubleTree by Hilton Istanbul - Piyalepasa

Conclusie: Ik werd aanbevolen door *** om hier te blijven. Ik heb er spijt van en zal hier nooit meer verblijven als ik in de toekomst naar Istanbul kom. De kussens en het bed waren ongemakkelijk, de kamer was klein, de sportschool was koud en vochtig en het ontbijt was saai. Nadat ik 's avonds had gerust, belde de ober me en zei dat ik een waterlek had en gecontroleerd moest worden. Dit was belachelijk. Het enige voordeel is dat het armoedige landschap buiten het raam een ​​unieke smaak heeft.

Ik ben erg teleurgesteld. Eerlijk gezegd weet ik dat DoubleTree een relatief goedkoop hotel is van Hilton, maar ze adverteren zichzelf als vijfsterren, dus gasten zullen verwachtingen hebben wat betreft service en faciliteiten. Maar deze drie nachten waren teleurstellend. Allereerst wisten we niet dat het hotel niet het initiatief had genomen om wasgerei ter beschikking te stellen. Het was al acht of negen uur 's avonds toen we aankwamen. We gingen terug naar het hotel om uit te rusten na het eten, en we kwamen er niet achter toen we ons aan het wassen waren. We hebben meteen de receptie gebeld om tandenborstels etc. te halen. We waren verrast dat niemand ze na een hele nacht bij ons had gebracht! We hebben die eerste nacht onze tanden niet gepoetst! De volgende avond ben ik rechtstreeks naar de receptie gegaan om het op te halen. Het personeel zei dat ik iemand moest vragen het op te halen. Het duurde ongeveer twee uur voordat iemand het kwam brengen. Ten t****e is de servicegerichte houding van het personeel over het algemeen koud. Wanneer u voor overleg naar de receptie gaat, nemen zij niet het initiatief om gedag te zeggen of te vragen of u iets nodig heeft. Ten derde heeft de badkamer lange tijd een geur van ondergrondse kanalen, die de kamer binnen zal drijven, de ervaring is echt slecht. Omdat ik de eerste nacht zo moe was, wilde ik me niet meer omkleden. God weet hoe lang het zou duren voordat ik zo efficiënt zou kunnen slapen. Bovendien werden de borden die de gasten hadden opgegeten buiten in de hoek neergezet, waardoor ze bijna struikelden als ze langskwamen. Ik weet niet waarom dit gebeurt, dit moet worden verbeterd. Kortom, als ik weer naar Istanbul kom, zal ik deze plek niet opnieuw kiezen.

Het is echt te gewoon. Er is niemand om te helpen met de bagage. Dit is een vijfsterrenhotel. Hilton Gold-lidmaatschap heeft helemaal geen zin. Geen kamerupgrade, geen ontbijt, geen late check-out. Totaal slechte recensies. De kamer ligt in het centrum. Naast de weg kan ik niet elke dag slapen door het lawaai van auto's!

Ik vroeg om de kamer 's ochtends schoon te maken, en toen ik' s avonds kwam, was het hetzelfde. Ik zei gewoon dat het me speet en zei dat ik het de volgende dag zou doen. De eerste dag zei ik niets, dus zei ik het de volgende dag. Omdat mijn uitcheckdag de derde dag was, heb ik mijn kamer niet één keer schoongemaakt. En op de eerste dag nam ik 's ochtends de shuttlebus naar Target. Ze zeiden dat ik een reservering moest maken en in de auto moest stappen omdat ik geen reservering had. De volgende dag zeiden ze dat ik gewoon weer de avondbus moest nemen. Ik vraag me af of dit is wat Aziatische discriminatie is. En Trip.com zegt dat uitchecken om 15.00 uur is. Ik denk het wel. Uitchecken was om 12 uur. Corrigeer dat alstublieft.

Het eten was niet goed, niet lekker, en we hadden allebei diarree.Er zat toiletpapier in de salade voor het ontbijt, wat werd uitgelegd als absorberend papier. Bij het zoeken naar hulp voor diarree en koorts bleek dat het hotel geen medische hulp beschikbaar had. Het toilet in de kamer rook heel sterk, en het zou enkele uren duren om iemand te bellen om het te repareren, en dan zou het weer lelijk zijn.

De hotelfaciliteiten zijn zeer goed en schoon, een aanrader

Het is niet mogelijk om verbinding te maken met de klantenservice van het hotel.

Het receptiepersoneel is niet erg efficiënt.