The Posthouse Berlin Potsdamer Platz - Leonardo Limited Edition

Alles prima. Zeer gastvrije en behulpzame receptie. Ruime kamer - badkamer voorzien van alle gemakken.

Ik boek zeker weer bij mijn volgende bezoek aan Berlijn! De prijs-kwaliteitverhouding is uitstekend. Het is een van de weinige hotels waar je nog badjassen krijgt; hygiëne staat hoog in het vaandel; de locatie is zeer centraal en het openbaar vervoer is op slechts 3 minuten loopafstand. De kamerprijs is redelijk, maar de extra's niet. Het enige minpuntje, dat verbeterd zou kunnen worden: Een koffiezetapparaat! Een Nespresso-apparaat of een apparaat voor koffiepads op de kamer. Het is vervelend om elke ochtend €5 te moeten betalen voor een kop koffie in een papieren beker. Ik boek zeker weer – maar dan zonder ontbijt.

Bijna alles was prima. Helaas was de doucheafvoer blijkbaar verstopt. Dit kan ook de rioollucht in de badkamer hebben veroorzaakt, die zich vervolgens door de openstaande deur naar de kamer heeft verspreid. Ik denk dat je het probleem snel kunt oplossen.

We kwamen om 13.00 uur aan bij de receptie. Daar werd ons verteld dat inchecken pas om 15.00 uur mogelijk was. We gingen om 15.10 uur terug, maar de jonge man bij de receptie – waarschijnlijk jonger dan 20 – vertelde ons dat de kamer nog niet klaar was en dat we moesten wachten. Na 25 minuten wachten kwam er nog steeds niemand naar ons toe. Ik ging terug naar de receptie en vroeg het nogmaals, waarna mij werd verteld dat de kamer wel klaar was. Ik ben dan ook ontevreden over de hele gang van zaken.

Uitstekende locatie, de hotelkamers zijn geweldig en zeer ruim. Ik vind het fijn dat het bad, de douche en het toilet allemaal in één ruimte zijn gescheiden. Het is bovendien vlakbij de metro, Lidl en alles wat je nodig hebt. Het is er zo schoon en mooi! Ik kom zeker terug!

Eerlijk gezegd verdient het de naam 4-sterrenhotel niet. De schoonmaak van het hotel was zeer matig en de service liet ook te wensen over. Mijn toilet zat al sinds de ochtend verstopt, dus ik heb meerdere keren vriendelijk om hulp gevraagd. De communicatie met het personeel verliep echter niet soepel en ze waren onbeschoft. Het was echt een onaangename ervaring. Vooral de ochtendploeg die ********* heette, was echt heel slecht. Ook de fitnessfaciliteiten zijn te klein en onvoldoende. De informatie die aan medewerkers wordt verstrekt, is te inconsistent en er wordt onvoldoende uitgelegd hoeveel stadsbelasting er apart wordt toegevoegd. Ik hoop dat zelfs Koreanen niet voor dit hotel kiezen. Ik betaal liever meer en ga ergens anders heen. Er zijn veel betere hotels in Berlijn, dus overweeg deze.