Empark Grand Hotel Beijing

De hele familie was tevreden. De afdeling Guest Relations nam van tevoren contact met ons op en regelde een upgrade naar een familiekamer, wat fantastisch was: de kamer was groot, de lucht was fris en er was zelfs een wasmachine, heerlijk comfortabel! Voor deze prijs overtrof het totaal de verwachtingen ruimschoots! En de grote ijsjes waren goedkoop en lekker.

Ons verblijf in het Century Golden Resources Hotel was uitstekend! Ik wil Kathy in het bijzonder bedanken voor haar attente en hartverwarmende service. Ze hielp proactief met al onze verzoeken, was vriendelijk en professioneel, waardoor we ons echt thuis voelden. Het hotel heeft een elegante ambiance, de kamers zijn schoon en ruim, het beddengoed is comfortabel en alle faciliteiten zijn compleet. De locatie is ook top, wat het een ideale keuze maakt voor zowel zakenreizen als vakanties. Een absolute aanrader!

Het hotel beschikt over alle faciliteiten en apparatuur. Ik verbleef er meerdere dagen. De kamers waren schoon, comfortabel, ruim en hadden een prachtig uitzicht. Xiao Zi en Xiao Hao van de gastenservice waren erg hartelijk en vriendelijk. Al met al was het een zeer goed hotel. Ik zou er de volgende keer zeker weer verblijven.

Dit was mijn t****e verblijf. Het hotel heeft een elegante ambiance en een luxe inrichting. De locatie is uitstekend en ze bieden een welkomstthee aan. Vóór het inchecken regelden Xiao Zi en Xiao Hao van de gastenservice een upgrade voor mijn kamer, waar ik erg van genoot. De kamer op een hoge verdieping bood een fantastisch uitzicht. Het hotel ligt vlakbij de Tsinghua Universiteit, de Peking Universiteit en het Zomerpaleis. Ook dineren is erg gemakkelijk; er is een restaurant genaamd Huajia Yiyuan recht tegenover het hotel, waar je niet hoeft te wachten! Het Muwu BBQ restaurant aan de overkant van de straat serveert heerlijk gegrild lamsvlees en hun speciaalbier is ook geweldig. Beneden is een voetgangersstraat, wat het erg handig maakt om te eten, drinken en winkelen. Ik zal dit hotel zeker weer kiezen!

De persoon was ontzettend gastvrij! Aan het einde van onze reis kregen we cadeautjes en een bos bloemen! Het personeel was boven alle lof verheven!

Waarschuwing! Waarschuwing! Waarschuwing! Ik heb dit hotel gekozen omdat ik wilde gamen. Na het boeken van een kamer heb ik vooraf met de butler overlegd welke games ik wilde spelen. De butler zei dat ze alles van tevoren zouden klaarzetten, zodat ik direct na het inchecken kon spelen. Ik kon echter geen van de games spelen. Nadat ik contact had opgenomen met de receptie, werd me verteld dat ik de PS5-klantenservice op WeChat moest toevoegen om het probleem op te lossen. Je leest het goed, een vijfsterrenhotel laat me alles zelf regelen! Vergeet de VR die in de titel wordt genoemd; ik heb die niet eens gezien. Het t****e is nog vreemder. Ik had ijs besteld. Toen het bezorgd werd, vroeg ik de receptie om het naar boven te brengen. De receptie stemde meteen in en zei dat ze het direct zouden brengen. Het duurde echter bijna 20 minuten voordat het arriveerde. Ik belde opnieuw en de receptie stemde wederom meteen in om het naar boven te brengen. Na nog eens vijf minuten wachten belde de receptie terug om te vragen of we de bezorging nog steeds naar boven wilden hebben. We zeiden ja, en ze dachten echt dat we het zelf wilden komen ophalen! Wat heb ik dan gezegd tijdens de eerste twee telefoontjes? Wat hebben jullie beloofd? Zijn jullie je geheugen kwijt? Ik snap er echt niets van. Het heeft me een half uur gekost om eindelijk mijn afhaalmaaltijd te krijgen. Ik heb nog nooit in een hotel met zulke slechte service gezeten. Verdient dit hotel überhaupt de naam vijfsterrenhotel? Ik betwijfel ten zeerste of het wel aan de beoordelingscriteria voldoet.

Het glas rammelde constant terwijl ik sliep, het ontbijt was van slechte kwaliteit, de algehele ervaring was vreselijk, het toilet was niet modern en de voorzieningen waren volstrekt onacceptabel voor de prijs.

Zonder airconditioning is de temperatuur in de kamer op het zuiden 30 graden Celsius, dus heb ik de thermostaat in de schaduwrijke kamer op 26 graden Celsius gezet.

Hygiëne van de kamer: De kamer was extreem vies; veel gedeeltes waren oud en vervallen, met rotte muren en nachtkastjes. De badkamer was vergeeld en er hing een vieze geur in de hele kamer.