Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana All Inclusive

Some of the waiters at the pool in front of the beach were a little impatient and strict with the drinks. The food in general is also average, with few fresh food options. The balcony cleaning was not done daily during our one-week stay. But overall, it is a good hotel.

The room facilities are good. However, staff treatment is really bad and they don’t care about giving a good service

En general la experiencia fue buena. El servicio en algunas áreas fue excelente, pero hubo empleados que atendían de forma indiferente. La habitación que nos asignaron era muy bonita, aunque tenía algunos detalles como la manilla del lavamanos mal puesta. Además, al salir, en algunas áreas exteriores había mal olor. Aun así, fue una estadía agradable.

El lugar muy lindo , la piscina una buena ubicación pero sobre todo la comida deliciosa y había de todo!! 10/10

Mala ya que el hotel está sobrevalorado, uno tiene otras expectativas , y cuando llega desde ver el lobby sucio , desordenado, cero decoración , te da más impresión , 40 minutos haciendo cola para el check in y no estaba lleno , era cumpleaños de mi esposo y avise en el check in , al hacer reserva del restaurante y ellos me dijeron que harían algo especial y jamás hicieron nada, ni el hotel ni el restaurante , las habitaciones deterioradas, sábanas , almohadas terriblemente malos, la comida del buffet pésima

Es un hotel es casi 5 estrellas, Lo mas positivo el personal todos super amables, con esa sangre super alegre, el mantenimiento del hotel super bueno solo algunos pequen̈os detalles como en los ban̈os publicos de mantenimiento general mas no de limpieza, la gastronomia es lo que pienso que puede mejorar un poco mas fuera del restaurante toro que era de alta calidad, la comida es buena pero no alcanza la exelencia. Visitamos todos los restaurantes y fueron buenos. No me tengo nada negativo del hotel lo malo para nosotros fue la playa imposible de ban̈arse mucho oleaje, los nin̈os no pueden ni jugar en la orilla super peligro incluso logramos ver una persona ahogamdose y gracias al servicio de los salva vidas lograron revivir a la persona. Las habitaciones bastante comodas y grandes, y si no estan interesados en comprar propiedad no acepten ir a la charla por los puntos porque van a perder media man̈ana. Y con los vendedores en las playas encontraran mejores precios Pero si solo buscan piscina y entretenimiento noturno con discotecas, casinos y teatros este es el hotel perfecto, si buscan solo playa no es el hotel aunque caminando como 20 min por la orilla se encuentran playas tranquilas.

設施：N多的泳池和餐廳，設施很齊全，唯獨有趣的遊樂設施比較少。每晚都有表演，雖然並不是特別精彩。 環境：沙灘和位置都很棒，尤其是沙灘，乾淨又漂亮。 服務：老酒店了，缺點是設施老舊，空調和WIFI都不行。服務也是衹有表面形式，其實服務態度很一般 雖然是全包酒店，但是餐飲都一般般。

Saper buen servicio, 10 de 10

前台服務員需要再提高水平