Holiday Inn Express BATH by IHG

Vriendelijk, behulpzaam en efficiënt personeel bij de receptie. We kregen gratis de mogelijkheid om tot 14:00 uur uit te checken. We zijn dankbaar voor hun vriendelijke service. De kamer is schoon, modern en voorzien van voldoende services en voorzieningen. De badkamer is ruim en heeft een fijne douche. Het bed is comfortabel, er is gratis wifi en een ontbijtbuffet is inbegrepen. Het ontbijtbuffet is erg goed, met zowel een warm Engels ontbijt als een continentaal ontbijt. Het stadscentrum ligt op slechts 20 minuten loopafstand. Erg handig. We zijn erg blij en tevreden met ons verblijf in het Holiday Inn Express Bath, een echte aanrader!

Een fantastische ervaring en een geweldige receptioniste die Spaans sprak. Eduardo en haar collega uit Chiclayo, Peru (ik weet haar naam even niet meer, sorry) en de rest van het personeel waren de hele tijd erg aardig en behulpzaam. Ik ga dit hotel zeker aanbevelen aan mijn vrienden.

Bij aankomst werden we direct geconfronteerd met verhoogde parkeerkosten, waar we totaal niet van op de hoogte waren. Voordat we boekten, hadden we alle hotels in Bath bekeken en uiteindelijk gekozen voor Holiday Inn Express, omdat de parkeerkosten daar £15 per dag waren voor gasten, een gereduceerd tarief van £50 per dag voor niet-gasten. De receptioniste, hoewel erg aardig, begreep duidelijk niet hoe dit voor ons voelde. Ze zei dat het tarief was verhoogd naar £80, maar dat gasten die in het hotel verbleven een gereduceerd tarief van £50 hadden. De verhoging was ingegaan op 1 maart! Ik zei dat er op de website £15 stond, maar daar gaf ze geen commentaar op. Ze zei dat we 45 minuten gratis konden parkeren om te beslissen wat we wilden doen en vroeg of we de dagelijkse kosten van £50 wilden betalen. Ze wees naar een code op de kamerinformatie die ze bij de toegangskaart had gegeven. Uiteraard erg vervelend, aangezien het een verhoging van meer dan 200% betrof, zonder voorafgaande kennisgeving van de verhoging. We hebben via JustPark een parkeerplek gereserveerd voor £10 voor 24 uur. Het was 5-10 minuten lopen vanaf het hotel, dus we hebben de volgende dag een Uber genomen om terug te keren naar de auto voor £8. Dit droeg bij aan de algehele stress van ons verblijf en had voorkomen kunnen worden als het hotel de oorspronkelijke kosten had geaccepteerd, waarover we voorafgaand aan ons verblijf niet waren geïnformeerd. Het Holiday Inn ligt op 23 minuten lopen van het centrum van Bath, dus als je in Bath wilt verblijven, zou ik het afraden. Tijdens ons verblijf was het Hilton DoubleTree iets duurder voor een kamer, maar we hebben de parkeergelegenheid bekeken en daar boden ze 24 uur parkeren aan voor £18,99, wat erg voordelig is voor een centrale locatie in Bath. Bovendien was onze kamer in het Holiday Inn stoffig en ons bed erg oncomfortabel. We vonden een paar sportschoenen in onze kamer (niet van ons), wat aantoonde dat de kamer niet bijzonder goed was schoongemaakt. De douche had zowel warm als koud water, wat de algehele ervaring ten goede kwam. Bij het uitchecken werd mij gevraagd naar ons verblijf en ik vertelde de receptioniste mijn opmerkingen. Ze bood me een gratis flesje drinken van 500 ml aan als compensatie voor het ongemak, dat ik aan mijn dochter gaf en vervolgens vertrok. Ik zal niet meer in het Holiday Inn Express verblijven, en daar zijn goede redenen voor. Voor toekomstige bezoeken zou ik het Hilton overwegen, omdat ik denk dat dat, gebaseerd op mijn ervaring, een veel betere keuze is.

Everything was great, service was top notch, will definitely visit again

Their parking lot is very expensive. The location is good.

Rooms were nice and the breakfast that was included was nice!

Ver clean, and nice stuff members. Good buffet style breakfast.

Everything is good

We enjpyed our stay. Nice hotel and also the breakfast!