Ik heb positief getest op Covid en het hotel is niet bereid de data te wijzigen of mijn geld terug te betalen. Ik stuurde het testrapport als bewijs, maar er was geen flexibiliteit in de situatie. Erger nog is het feit dat ze bereid zijn gasten te ontvangen met "milde covid-gevallen". Volgens hen is dat nu wat de wet in Spanje zegt en kon ik nog steeds naar het hotel gaan zoals ik eerder had gepland "zolang ik maar een masker droeg en mijn handen schoonmaakte"....echt waar? Wat de wet ook zegt, ik denk dat het gezond verstand moet zijn dat een bedrijf de gezondheid van zijn klanten niet in gevaar mag brengen. Ongelooflijk het gebrek aan verantwoordelijkheid en zorg voor de gasten. Je zou je moeten schamen als je zo liegt! Ik testte positief op 25 mei en heb je dezelfde dag via *********** op de hoogte gebracht! Mijn reservering begon op de 27e! Ik heb bewijs van het gesprek via *********** toen je zei dat ik zelfs met Covid naar het hotel kon gaan! Geen respect voor de cliënt, geen enkele toewijding aan de waarheid en geen enkele toewijding aan de gezondheid en veiligheid van de klant... Ik ben inderdaad dankbaar dat ik niet bij u ben gebleven. Ik kan me alleen maar voorstellen hoe slecht de ervaring met jou zou zijn geweest. IEDEREEN loopt trouwens het risico om Covid te krijgen! In welke wereld leef jij???
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google