Hotel Barcelona Center

Ik heb de afgelopen 5 jaar op Ctrip in maar liefst 100 hotels in het buitenland verbleven. Ik vind dit de meest walgelijke en vreselijke ervaring. Het is absoluut een schande voor de dienstverlenende sector. Omdat ik kinderen heb, heb ik vier keer contact opgenomen met Ctrip een week of twee van tevoren. Vertel me of ik met het hotel kan coördineren omdat de vlucht om 6.00 uur in Barcelona aankomt. Ik kan zo vroeg mogelijk inchecken bij het hotel. Vertel Ctrip dat er een kamer is om te coördineren omdat ik kreeg niet het exacte antwoord. Ik arriveerde dezelfde dag om 6:00 uur op het vliegveld, om mezelf en Ctrip geen problemen te bezorgen, nam ik mijn kind drie graden in de ochtend. Ik dwaalde rond in Barcelona tot na 12 uur voordat ik een taxi naar het hotel nam omdat de kinderen te moe waren en naar het hotel wilden en een tijdje wachten om een kamer te krijgen Uitgeput kwam ik aan bij het hotel en was beleefd en wilde inchecken Een man van in de vijftig bij de receptie De dame genaamd Natalia had geen kamer sinds we de deur binnenkwamen, zoals buskruit. Na twee uur... toen zeiden we, vraag alsjeblieft hoeveel het zou kosten om te upgraden een kamertype. Ze kwam met meer dan 600 euro. Later vond mijn man hun algemeen directeur en vertelde hem dat hij het gedrag van de receptie niet kon begrijpen. We wachtten ongeveer een uur. Mijn man ging naar hem toe en zei , vraag mijn tante wanneer het zal worden schoongemaakt. Het werd tijd dat deze geweldige dame naar boven kwam en riep wat weet je dat ik je nodig heb om me te leren werken? .....Omdat er kinderen in de buurt zijn, houden mijn man en ik onze woede in bedwang. Mijn man vertelde haar dat hij afgestudeerd is aan de Lausanne Hotel Management School. Hij weet wel hoe de hotelindustrie werkt. Ik geloof dat hij dat zal doen. werk nooit zoals zij. De receptie werd plotseling hysterisch zonder reden. Onze kinderen waren ook bang. Op dat moment begon mijn man hun algemeen directeur te bellen omdat de algemeen directeur op vakantie was. Je durft, ik beloof je dat je dat niet zult doen heb vandaag een kamer. Probeer het. Ik annuleer je boeking nu. Iedereen met een beetje gezond verstand weet dat ze een receptie is. Ons geld is betaald aan Ctrip. Ze heeft niet het recht om gasten te bedreigen... Kinderen, wij duurde tot ongeveer 2 uur toen een andere persoon incheckte. De kinderen waren duidelijk bang voor de receptie. Na wachten tot 2 uur waren ze moe. De eerste dag dat ik in Barcelona aankwam, kwam ik dit soort ding. De kinderen lagen twee dagen op bed. Ctrip heeft het hotel van het begin tot het einde actief gecoördineerd om de telefoon niet op te nemen of deze kwestie af te handelen. Ik geef een duim omhoog aan Ctrip. Hoewel ik dat niet heb gedaan. voor meer dan drie jaar in het buitenland thuisgekomen, heb ik altijd op Ctrip vertrouwd. Laten we het hebben over andere hotelfaciliteiten die ernstig verouderen en huiselijk zijn. Twee sterren, bijna de hele kamer heeft een eigenaardige geur. Tijdens de epidemie heeft niemand dit schoonmaakniveau Tante heeft geen masker, dus verwacht gewoon geen schoonmaakservice. En de beveiliging van het hotel is ook een probleem. Iedereen kan veel dieven binnenkomen en achterlaten. Ik heb je gevraagd een Spaanse overeenkomst te ondertekenen en dat heb je niet gedaan vertel je wat het was. Later ondertekenden we het en gingen naar boven en vertaalden het zelf. Pas toen wisten we dat de afspraak was dat er items in de kamer waren gestolen. Dit soort veiligheidsrisico's wonen in het Majestic Hotel is echt een hemel, een plafond en een hel.Als je naar Barcelona komt, is het echt aan te raden om niet naar dit hotel te komen en problemen voor jezelf te maken

Ik heb gemengde gevoelens over mijn ervaring. Het hotel is een mooi hotel. De locatie is geweldig. Het is schoon, de kamers zijn ruim en het personeel is uiterst professioneel, aangenaam en bruikbaar. Helaas hadden het hotel en onze kamer een erg muffe geur - bijna als nat tapijt of natte handdoek die we niet leuk vonden. De schoonmaak is extreem traag, ik weet niet zeker of er maar één schoonmaker is, maar in wezen kunnen we uren vertrekken en terugkomen en toch ontdekken dat onze kamer nog niet was schoongemaakt. We hielden ook niet van het eten ... beperkte opties en het is elke dag hetzelfde ... en niet alles was aangenaam om te eten. We hadden voor halfpension betaald, dus we wilden niet dat ons geld verloren zou gaan, maar anders zou ik niet in het hotel hebben gegeten.

Staff is super helpful, great location, love it so much!!!!

Hello I want to write my experience at this hotel I booked 3 nights for this hotel the First night I came they had a leaking in my room Above my bed. I told them to check up my room it was my First check in day. So there was a Maroccan guy Very Nice but hé couldnt do a lot just change the sheets.. so I slept with a wet bed, and the next day they changed me to an other room. No manager who came to me to say sorry. They didnt offerd me anything. So I complaind and asked for the manager. Hé told me hé was sorry they had a leaking From the toilet so I slept with a wet bed From the toilet water and finally that hé only could change te room and give me one free night breakfast. I thought oké that’s fine I came just for vacation no stress and no change for rooms Or hotels everytime. So finally one night i woke up and saw that my people was all green and yellow From fungus so I slept on a pillow full of fungus and yellow dirt. I complaindd to an other manager a woman and she was sorry and she told me if u want u stay one night extra for free as I wanted to extend my trip. I told her it’s fine now but this is really not oké and healthy I have astmatic problems the rooms are so humid and a lot of people complain about the staff and the big manager is the rudest person ever. So finally when i checked out they told me I still need to pay for that extra night that they told me its for free.. so they charged me this extra night finally. And I called the police and explained they said I need to pay Because had no prove that they wont charge me the extra night Because after she said we didnt say that. So they were lieng. After this I heard a lot of people who came complaind about the staffs and the rooms. This is the badest hotel ive ever been in my entire life I would never recommend this hotel to anyone becarefull please!!!

This was the fourth stay at this hotel.I like the location and the staff.Would return.

Everything was perfect! Love the location and the staff was very nice! Would deffinitely recommend staying here!

Good location friendly helpful staff good food. Worked well as a base on edge of busy city to explore. Roof terrace and bar was nice added element and fun to sit in Jacuzzi with distant view of Sagrada Fsmilia.

Excellent location. Great facilities and very supportive staff.

Hotel was great. The room was very nice with an amazing bathroom. Staff was very friendly and helpful. There was a taxi spot next to the hotel so it was always easy grabbing a taxi to get to places quick. Decent walk to all the main attractions.