Hotel Arts Barcelona

Een absoluut fenomenaal hotel. Het personeel is zeer goed opgeleid. Onze kamer was prachtig met uitzicht. De locatie is schitterend, pal aan het strand. Ze hebben zelfs een gratis shuttlebus van het hotel naar Plaça Catalunya. We hebben enorm genoten van ons verblijf en vinden het heel jammer dat we weg moeten. We hadden graag langer willen blijven. De service is ook uitstekend. We hebben het hier fantastisch gehad en kunnen niet wachten om terug te komen!

Geweldig hotel in het algemeen - fantastische locatie dicht bij de kade en het casino, geweldige kamerinrichting (splinternieuw, superschoon en ruim). Als ik dan toch een minpuntje moet noemen, is het dat de lift te langzaam is (lange wachttijd) en de deur erg snel sluit!

Ten eerste waardeer ik de service van Anna bij het inchecken enorm. Als Gold-lid deed ze haar best om me een upgrade naar een kamer met zeezicht te geven en legde ze me heel goed uit waarom het hotel geen prominent logo had. Ten t****e moet ik het grootste probleem met de hotelkamer aanstippen: de geur van recente renovaties. Zodra ik de deur opendeed, rook ik een sterke verflucht en na een middag in de kamer te hebben doorgebracht, kreeg ik keelpijn. Ik heb dit die avond gemeld bij de receptie en gevraagd of ze een luchtreiniger hadden. De receptie vertelde ons dat ze een simpele luchtverfrisser hadden gebracht en dat het schoonmaakpersoneel had gezegd dat deze maar een uur gebruikt mocht worden en daarna teruggebracht moest worden. Helaas bleef de renovatiegeur ook na een uur hangen en moesten we regelmatig water drinken om onze keel te verzachten. Daarnaast werd het ontbijt, vanwege de lopende renovaties, geserveerd in een tijdelijke ruimte met eenvoudige meubels en stond er een rij voor een tafel. Het uitzicht op zee vanuit Barcelona is overigens werkelijk prachtig, en de designstijl, het beddengoed en de toiletartikelen van het Ritz-Carlton zijn consistent van uitstekende kwaliteit.

Het ontbijt was extreem druk, vooral omdat het restaurant te klein was en de ingrediënten niet vers waren. De fitnessruimte was omgebouwd van een kamer – belachelijk! Je moest je tot aan het plafond strekken om een ​​van de apparaten te kunnen gebruiken. Ik verbleef er drie dagen en kreeg er zelfs een huidallergie van. Het enige positieve was dat de kamers relatief groot waren.

Ik had om een ​​hogere verdieping gevraagd, maar de receptioniste, met een brede glimlach, gaf me de laagste verdieping van het door mij geboekte kamertype. De extra betaalde kamer met zeezicht bleek geen zeezicht te hebben, en een onvriendelijke receptioniste wierp me een zijdelingse blik toe en zei dat het een probleem met mijn boekingsplatform was. In het restaurant was het personeel, afgezien van het opnemen van mijn bestelling, onverschillig, terwijl ze wel heel attent waren voor de gasten aan de tafel naast me. Er was 's nachts geen warm water om te douchen, en de receptioniste zei dat ik een uur of twee zou moeten wachten. De kamer stonk vreselijk door de renovatie, dus ik heb mijn volgende boekingen meteen geannuleerd en een ander hotel gekozen.

De lobby van Hotel Arts Barcelona bood uitstekende service. Voor de spa en sauna moest €40 extra betaald worden, wat het niet waard was. Het hotel was mooi, maar te duur.

Geweldig uitzicht op de oceaan vanuit onze kamer. Het tweesterrenrestaurant van het hotel was heerlijk en zeker een bezoek waard. Het zwembad was echter in de winter gesloten. Kom in de zomer als u van het overloopzwembad wilt genieten!

I would like to express my sincere gratitude to hotel staff ORS GARCIA and ANA. Thanks to their assistance, my belongings were successfully found. I also want to thank the hotel security team for their support. During my stay, I received incredibly warm service. I had an amazing and pleasant experience staying at this hotel. Highly recommended!

Service was ok, but house keeping was too slow they didn’t come to clean until 5pm