Sonder Los Arcos

Er was een overstroming op onze eerste nacht. We werden 's nachts wakker door overstromingen en iedereen moest vertrekken. Vervolgens zaten we midden in de nacht twee uur in de lobby van een zusterhotel. Ze hebben ons eindelijk een kamer gegeven in een hotel heel ver weg. Dit was een probleem omdat we een hotel boekten in de buurt waar al onze spullen zich bevonden. Ze vonden dat ze ons een upgrade hadden gegeven, zodat we gewoon gelukkig moesten zijn. Maar we hebben niet voor niets hun zusterhotel geboekt. We moesten zoveel meer tijd en geld besteden aan het heen en weer lopen van het nieuwe hotel naar onze plannen. Bovendien zijn onze kleding en schoenen vernield door de overstroming. Ik besef dat het hotel dit niet met opzet heeft gedaan, maar het hoort bij het runnen van een bedrijf: ik heb een premie betaald om te blijven waar ik had geboekt, ik had minder kunnen betalen om in een ander gebied te verblijven. We waren ook helemaal uitgeput na geen slaap die nacht. Er werd niets aangeboden OH en we moesten onze eigen taxi naar het nieuwe hotel betalen. We moesten VRAGEN om compensatie. Wat hebben ze ons gegeven! De nacht dat we niet in de kamer waren vanwege overstromingen. Dat is het. Ik vroeg om compensatie omdat de kamer zich op een slechte locatie bevond en onze kleding / schoenen kapot waren. Ze vertelden me "sorry dat we je een nacht gratis gaven". Ahem, we hadden geen kamer, dus je had ons die nacht beter gratis kunnen geven!

De kamer was mooi, onlangs gerenoveerd en goed onderhouden. De indeling was echter strak en had beter gekund. De douche heeft geen echte rand, waardoor het water op de badkamervloer lekt. We moesten na elke douche handdoeken gebruiken om water op te dweilen. Er was voor ons geen plek om handdoeken op te hangen. Het aanrecht in de badkamer was klein en er was geen plank erboven, dus we hadden beperkte ruimte om onze toiletartikelen neer te zetten. Het bed was extreem luid. Bij elke beweging die we maakten, kraakten de planken onder de matras. Er waren geen bagagerekken. Er waren veel te veel lichtschakelaars die de lichten regelden, waardoor het moeilijk was om de gewenste lichten aan of uit te zetten.

Onze kamer was mooi en goed verzorgd tijdens ons verblijf. Klantenservice was 10/10! Locatie is geweldig om te wandelen en restaurants. Belangrijkste klacht is het lawaai van de straat. Je kon op elk uur van de dag alles horen wat er buiten gebeurde, inclusief luid geschreeuw, clubmuziek en andere bewegingen of constructies. Zelfs met oordopjes in hield het geluid van de bas van de club me wakker tot zeven uur 's ochtends, en zodra het stopte, volgde het geluid van de straatvegers en arbeiders. Als je een zware slaper bent, is deze plek fantastisch, maar als dat niet het geval is, zou ik naar een rustiger gebied kijken. Als dit hotel zou kunnen kijken naar de geluidsisolatie van de ramen, zou het perfect zijn!

Als je op zoek bent naar die authentieke *middeleeuwse* Gotische wijk-ervaring, dan is dit de plek voor jou! Toen we aankwamen, werden we begroet door een sterke stank van *ruw rioolwater.* Geen personeel beschikbaar om het probleem op te lossen. Plezier voor het hele gezin!

Ik kreeg mijn accommodatie niet vergoed nadat ik een medisch probleem had en niet kon vertrekken

Onze kamer was erg schoon en de bedden waren mooi en comfortabel. Hotelpersoneel was uiterst vriendelijk, behulpzaam en superefficiënt. Wij hebben echt genoten van ons verblijf!! Ontzettend bedankt! - Het was moeilijk om te douchen zonder de helft van de vloer nat te maken. Misschien door de glazen wand uit te breiden of de hele douchedeur/ruimte te omsluiten.

Wat een prachtige locatie! Plaça Reial is geweldig! Het eten en de sfeer waren gewoon geweldig. En toch was het zo stil op ons terras! Het was zo leuk om daar de ochtend/avond te genieten. De muren zijn een beetje dun omdat we halgeluid hoorden. Het bed is vrij stevig omdat het een platformbed is - geen boxspring. Maar we hebben goed geslapen. Wees voorzichtig met de douche. De glazen wand is niet lang genoeg en de douche zette elke keer de vloer onder water. De badkamer was enorm! De kamer had ook een kluis en een koelkast. De schoonmaak was geweldig. Het hotel is brandschoon. En ze communiceerden heel goed via de app. We zijn blij dat we Sonder Los Arcos hebben gekozen voor ons verblijf in Barcelona. Bedankt!

Ik moest voor zaken naar Barcelona reizen en koos voor Sonder Los Arcos vanwege de weinige maar hoge beoordelingen. Toen mijn taxi me afzette, ontdekte ik dat er geen autotoegang was tot de straat waar het hotel zich bevindt. Daarom is een wandeling van ongeveer 200 meter nodig om bij het gebouw te komen. Toegang tot het gebouw en de kamer gaat via een app en er is geen receptie of personeel te bekennen. Uiteindelijk kwam ik erachter dat het enige personeel een onderhoudsman lijkt te zijn. Ik arriveerde overdag en de buurt leek leuk met veel restaurants. 'S Nachts begon mijn drama in dit hotel. Het geluid van dronken mensen die tot in de vroege ochtenduren allerlei soorten lawaai maken en zingen, is niet te verdragen. Het geluid leek op gezangen van toeschouwers in een voetbalstadion en het gevoel was dat mijn bed daar middenin stond. Lawaai vanuit het gebouw (sluitende deuren, lift, enz.) is ook luid. De geluidsisolatie van het gebouw is voor een dergelijke locatie zeer slecht. Toen ik via de app contact opnam met de klantenservice om een ​​andere kamer te vragen, kreeg ik te horen dat die er niet was en kreeg ik oordopjes en een apparaat dat andere geluiden maakt om het geluid van buitenaf te onderdrukken. Ik heb ervoor gekozen om te proberen te slapen met het geluid van een rivier uit het apparaat… veel succes. Toen ik 's ochtends vanaf mijn balkon naar buiten keek, waren er veel mensen, dronken of onder invloed van iets, die overal aan het slapen waren. Een wandelende man controleerde ze om te zien of er iets te stelen was... Toen ik naar buiten liep, was de geur van urine helemaal niet prettig. Die ochtend stond ik op een andere kamer en toen ik aan het eind van de dag terugkwam in het hotel, kreeg ik te horen dat ik naar een andere kamer kon verhuizen. Later op de dag verhuisde ik naar een nieuwe kamer. Bij binnenkomst zag ik 2 insecten op het bed en doodde ze. Toen zag ik er nog 2 aan de muur hangen. Dan nog 3, nog 5 en uiteindelijk nog veel meer. Als persoon die fobisch is voor insecten, was ik bevroren en stapte uit en sms'te de klantenondersteuning. Uiteindelijk arriveerde iemand en was even verrast. Uiteindelijk heeft het hotel de rest van mijn verblijf geannuleerd, mij daarvoor terugbetaald en 50% van de nacht dat ik verbleef. Als je geen feestliefhebber bent en de hele nacht buiten bent, blijf dan weg.

Geweldige locatie in de Gotische wijk! Dit hotel was schoon en comfortabel. Het belangrijkste voor ons is de locatie wanneer we reizen, en deze plek ligt net buiten Placa Reial, een zeer populair plein met restaurants en dergelijke. De Gotische wijk heeft ook tal van andere eetgelegenheden. De airco werkte fantastisch en de kamer had ook een kluis en föhn en echt leuke toiletartikelen en koffie! We hebben echt genoten van het verblijf in Sonder-accommodaties en deze locatie in Barcelona stelde niet teleur :)