Qixianling Baoting Liyuan Hot Spring Hotel

酒店還不錯，温泉不大但是我去的時候人少所以也沒問題，衹是温泉內的毛巾要叫按金才提供，這一點不太人性化。酒店客房有點老舊了，很多設施不太好用

從元旦前夕開始三亞市區就降温陰天，所以就決定來保亭泡幾天温泉，沒想到第一天就出了大問題，13年的第一個大坑來的那麼早。 . 這次訂的是獨棟温泉別墅，面積小，設施陳舊，衞生差，這些我先不説，院子裏的泡池不算舒適，但也能泡。 . 第二天，照例一大早起床，吃了早飯回房間準備再泡一會兒，這家的泡池是要打電話讓酒店放水的， ①、看通話記錄，我在8.12分打了電話要求放水，等水放幹，清理池子。 . ②、9點以後開始放水，發現無法蓄水，於是又在9.11分打電話要求把下水關掉，畢竟我也不喜歡浪費。 . ③、看圖2，這泡池挺大，9.45分拍照，這時候水放了一半左右的樣子，我感覺拍照不好看，就繼續放了。 . ④、看圖3，10.13分，放滿了，拍了幾張照片就關了龍頭準備泡澡。 ⑤、大概10.40分的時候，聽到牆外有保潔阿姨正在講話，聲音很大，口音帶點方言我聽不太清，倒是可以分辨出提到了我的房間號，還有説我浪費温泉水，一直開着放水之類的話，言語裏盡是對我的不滿。 . ⑥、高潮來了，兩三分鐘後，此保潔阿姨直接過來砸我別墅門，注意是“砸”，不但砸得砰砰響，還一邊大聲罵罵咧咧。我當時有些莫名其妙，也真的有驚到，住到千家酒店還是第一次遇到這種情況，要是在漂亮國，我就馬上報警了。 . 戰戰兢兢去開門，阿姨根本不給我開口的機會，指着我大罵了一通，大意大概是你怎麼這麼會浪費水？你知道温泉水一噸多少錢嗎？罵了一頓就走了。 . 我當時氣得發抖，馬上給酒店前台打電話，那邊説要了解下情況，然後這阿姨還沒走，就在牆外，應該是用對講機和前台在大聲爭辯。 . ⑦、10.56分再次電話前台，我説我覺得自己受到了侮辱，讓他們看看怎麼處理，我沒有浪費温泉水憑什麼受到一個酒店保潔人員的辱罵和污衊？讓他們去查水錶，按時間線重新放水覆盤，看看我到底有沒有浪費！ . 退一萬步説，就算我浪費水了，多放了半小時，我也是有温泉別墅的人，一噸温泉水結算價不到2元，半小時這龍頭連半噸流量都沒！一晚別墅房價1000多，我多用點水就要被辱罵？像教訓小孩子一樣被酒店員工教育？員工是沒有經過培訓？還是這就是酒店的待客之道！？ . 結果到我11.56分打電話退房，長達一個多小時時間內，酒店沒有再跟我進行任何跟進反饋，退房時問前台此事，居然回答不知道。 . 當天的值班經理姓李，也是我在這家唯一遇到的服務好的員工，先是傾聽了我的投訴，向酒店上級反饋，後面看我在大堂等候，主動送水過來，後面因為叫不到車去一公裡外的另一家酒店，又主動親自開電瓶車送我過去。 . 在等車的時候，酒店的總經理領着當事的保潔阿姨過來道歉，但是講真，並未感到經理和阿姨的誠意，感覺就是走個過場，他們一再強調，並沒有辱罵我，好吧，如果你正在自己的別墅裏泡澡，聽到外面指名道姓針對你的話，會是什麼感受？要知道這邊的別墅是在山坡上階梯式的，從下面的道路到我別墅門，還要爬幾十級台階，這都能聽得到，可見聲音多大！ . 更別説後面直接過來砸我門了，完全不是友好交流的樣子，更妄談有一絲服務業應有的態度。而所謂總經理的話你們細品“阿姨也是認真負責，把自己工作的酒店當自己家，以為有人浪費温泉水，所以太着急了點，加之平時説話嗓門就大”。 . 此保潔阿姨是硬着脖子説了一句對不起，然後在我和總經理溝通過程中，仍然在為自己強辯，此事酒店方除了口頭道歉，沒有其他任何錶示。哦，真是維護酒店財產利益的“好員工”，所以得好好護着是吧？然後這倆就肩並肩的走遠了，而我衹想趕緊走人離開這家酒店。 . 言歸正傳，説下這家酒店如何。這是一家開業很早的酒店了，分為主樓和別墅區，目前主樓在裝修，僅有幾間不帶泡池的基礎房和別墅可預訂。 這家公區挺大的，最大的特色應該是男女分浴的天體泡池，因為不愛去泡公湯，所以也沒進去看。 温泉區挨着有個異形泳池，泳池中間還有個圓形的温泉泡池，不遠處有個方正的泳池，大概就是這些設施。 . 別墅區依山而建，分為高低幾個層次，視野還可以，起碼在我這間院子裏能看到竹葉掩映下的七仙嶺，不過説是獨棟別墅，其實是聯排，和旁邊的別墅僅有一牆之隔，泡澡的時候都不敢大聲説話。 . 別墅標稱110平，應該是加了庭院和泡池的面積，室內其實就是一個卧室一個衞生間，空間非常侷促，頂多就40平米，非但沒有辦公桌，甚至連一張可以吃飯的小桌都沒。 . 電話是壞的，各種燈是壞的，屋裡點了原始蚊香，一開始薰的進不去人，迷你吧配兩小瓶農夫山泉，再多要就收費，每瓶5元，我也不説啥，經常泡温泉的應該知道水的消耗量有多大，這不是變相逼人買高價水麼？還好我有先見之明，沒到酒店之前就在京東下單了兩箱氣泡水，我一天就喝了16瓶。另外就是立頓茶包和速溶咖啡。 . 屋內設施可以説相當陳舊，衞生條件也是堪憂，廁所反臭嚴重，淋浴間衹能勉強沖下身子，談不上體感。 . 院子也不大，雖然看上去和官圖不符，且不是我喜歡的圓形泡池，但是泡池尺寸不小，就是清潔不太行，費了好大勁自己重新清洗。 . 本來破舊點也沒啥，服務好泡的舒服就行，沒想到這一頭都沒，總之來保亭，避開這家！

設施完善，餐点待改善

服務、設施、衞生、環境好

Very beautiful and huge property. We had a villa with private hot spring which was an amazing experience for New Years Eve. Breakfast quite Chinese but very nice noodles. The whole place is vast and partly looks a bit old, but clean enough and the room was clean. At the breakfast restaurant they had some renovations going on. Service was a bit limited by lack of staff due to current covid outbreak but the staff on duty were working tirelessly to make up for the lack of people.

Location great, staff very friendly, could be more clean for a five star!

房間衞生還可以，不是很潮！有一説一，來這裏，就是奔着泡温泉來的，沒想到讓我大失所望，居然是男女分開的泡池，進去後，臭氣熏天，居然都脱光了，坐在池裡一邊泡一邊搓澡，温泉居然被弄成了東北大澡堂子，池水裡漂了一層灰，全是蚊子，孩子泡了半個小時，咬了滿身的包，消殺根本就不做！這哪裡是來度假的，純純是來遭罪的！幾百塊，花一個五星級酒店的價格，享受了一個招待所的服務！簡直是太噁心了，以後再也不來了，純純冤大頭！體驗感太差了！

住過一次，感覺不錯，再次入住，很是吃驚！設施老歸老，基本衞生得保障吧？日常維護得重視吧？進房間發現床頭牆面大污漬；座椅磨損嚴重；寫字板表面粘糊糊的油漬；熱水壺外表厚厚水垢；洗手間花灑背面漏水，前面噴，後面一起噴，打開滋一身，頂上雨淋鬆動搖搖欲墜，真擔心洗着洗着砸下來；吹風筒黏着污漬，吹風筒裏一層黴菌；估計有這些問題的房間很多，平時沒人管沒人查。服務除了入住的前台小哥有些熱情打招呼，其他的不鹹不淡，温泉服務枱説話粗暴簡單，客人比服務員還要禮貌，刷新認知。唯一不變的是温泉，評論其他人提到長者搓澡泡澡之類的，運氣好沒碰見，水底看起來很清澈！泳池沒有體驗，但看起來很整潔，落葉應該有及時處理。自助早餐兩個字形容：管飽。適合住一晚的旅遊團，會議，也適合老年人泡温泉住，其他慎選！

設施：酒店設施設備太老了，就拿吹風機來説，一點風力的沒有，也不熱，如果是女生頭髮長一點都吹不幹。健身房太老舊了，有一些地方的報廢了，也沒人收拾。 而且最最重要的是安全係數不高，女生住的話就怕別有用心的人從後面翻進淋浴間了，定的是套房，後面是小溪，有股臭水溝的味道。 主要是蚊子多 衞生：衞生感覺也是簡單打掃，衣帽間櫃子上一摸一層厚灰。房間裏味道太大了，有一股發黴的味道，潮味，可能是住一樓的原因。 還有，酒店早餐做的是涼菜嗎，老早去都是涼的，沒法下口…… 2張檳榔谷入園門票:檳榔谷贈送的衹是入園的門票。要玩項目的話要另外再買票。