The Salil Hotel Riverside Bangkok

Het hotelrestaurant biedt een breed scala aan gerechten, en het personeel is gastvrij en vriendelijk. Het hotel heeft ook een pendelboot, wat erg handig is voor het bereiken van de nabijgelegen winkelcentra en bezienswaardigheden. Mijn familie en ik hebben een geweldige tijd gehad en hopen snel weer terug te komen.

Let op: zie je een wasmachine in de recensie, denk dan niet dat die er is, want de standaard kamers hebben er geen! Verder hoop ik dat de hygiëne op sommige punten wat beter kan! Het hotel ligt wat verder van bezienswaardigheden zoals het Koninklijk Paleis, een taxirit duurt ongeveer 30 minuten. En omdat het hotel dicht bij de avondmarkt ligt, is het rond etenstijd erg druk op de weg voor de deur! Positieve punten: 👍🏻 1️⃣ Het hotel is in het echt mooier dan op de foto's! Het is klein en charmant, en hoewel het al 3 jaar oud is, ziet het er nog steeds erg nieuw uit. 2️⃣ Het ligt dicht bij de rivier en er is een pendelboot naar het winkelcentrum, de avondmarkt en de BTS, wat erg handig is. 3️⃣ Het ontbijt is niet super uitgebreid, maar de kwaliteit is goed. 4️⃣ De toiletartikelen zijn van Harnn en ruiken heerlijk. 5️⃣ Elke medewerker lacht je toe, behalve de schoonmaakster die wat koeler was, maar dat doet geen afbreuk aan het geheel. 6️⃣ Op de begane grond is een zeer bekende Thaise geurwinkel, waar gasten 10% korting krijgen. Bij een aankoop van meer dan 5000 THB krijg je een cadeau (maar ik kocht het in twee keer, dus ik kreeg niets, dat was een beetje ongemakkelijk en inflexibel).

Omgeving: De locatie aan de Chao Phraya-rivier is fantastisch, met een prachtig uitzicht op de zonsondergang. Faciliteiten: De faciliteiten zijn erg nieuw. Het hotel heeft een supermarkt en verschillende restaurants, en het buitenzwembad is ook geweldig. Hygiëne: Uitstekend. Service: Het personeel is enthousiast en attent.

Ik was erg teleurgesteld over mijn ervaring in dit hotel, zeker gezien het een vijfsterrenhotel is. Als Thaise gast voelde ik me niet gewaardeerd en niet welkom bij de receptie. Ik moest lang wachten tijdens het inchecken zonder enige uitleg of excuses. Maar het meest teleurstellende was dat ik anders werd behandeld. Het leek alsof buitenlandse gasten veel warmer werden ontvangen, terwijl ik me genegeerd en neergekeken voelde. Als gast verwacht ik hetzelfde respect en dezelfde gastvrijheid, ongeacht mijn nationaliteit. Overigens was niet al het personeel hetzelfde. Het personeel van het restaurant en de ontbijtzaal was vriendelijk, professioneel en oprecht behulpzaam. Zij gaven me een veel welkomer gevoel en ik waardeer hun uitstekende service enorm. Ik hoop oprecht dat het hotel betere trainingen in klantenservice aanbiedt voor het receptieteam. Iedere gast verdient het om met respect, beleefdheid en een oprechte glimlach te worden behandeld, ongeacht waar ze vandaan komen.