I Residence Hotel Silom

De kamerservice in dit hotel is echt verschrikkelijk. Drie van de zes dagen dat we er verbleven, werd de kamer niet schoongemaakt. En bij het uitchecken hielden ze onze borg in! Echt waardeloos. Zelfs als een vriend even naar het toilet wilde, moesten ze hun paspoort laten zien.

Ronduit slecht! Laat je niet misleiden door de foto's en de naam; die kloppen van geen kanten. Het hotel ligt niet aan de weg. Wat op de kamerfoto's jaloezieën lijken te zijn, is in werkelijkheid de buitenunit van de airco. Deze staat direct naast het bed, slechts gescheiden door een glazen wand, waardoor 's nachts slapen onmogelijk was. Ook de airco binnenin was erg luidruchtig. Toen ik de receptie vroeg om een andere kamer, kreeg ik te horen dat het geluid 'binnen de normale marges' viel. Zelfs een upgrade voor twee nachten, tegen bijbetaling, werd geweigerd. De boeking was hierdoor waardeloos en we hebben ons geld verspild. Echt een aanfluiting!

De ligging is gunstig, maar er zat een scheur in het dekbedovertrek. Dit werd dagenlang niet verschoond, alleen opgemaakt. Het ontbijt viel tegen en de ingang was moeilijk te vinden. Bovendien moesten vrienden die langskwamen hun paspoort laten zien, wat we nogal vreemd vonden.

Laten we beginnen met de pluspunten: de hygiëne was goed. De rest waren echter minpunten! 1. We kwamen om 13.25 uur lokale tijd aan en de receptie vertelde ons dat we pas om 14.00 uur konden inchecken. Goed, na het eten kwamen we om 14.20 uur terug, waarna men zei dat de kamer nog niet schoon was en we nog tien minuten moesten wachten. Begrijpelijk, dus we wachtten. Toen kwam er een groep Indiërs inchecken; twintig minuten later waren zij ingecheckt. Toen we weer bij de receptie informeerden, moesten we nog dertig minuten wachten. Woedend diende ik een klacht in. Na bemiddeling van het platform kregen we uiteindelijk om 15.30 uur pas de kamer. De service van het platform was overigens uitstekend; zij hebben mij 180 yuan vergoed voor de nalatigheid van het hotel. 2. Alle zichtbare voorzieningen in de kamer waren erg oud. Hoewel alles functioneerde, waren er wel gebreken: de airconditioning was erg luidruchtig, het douchewater schommelde tussen koud en heet, het deurslot was kapot (werd later hersteld) en er waren geen gordijnen (alleen jaloezieën die veel licht doorlieten). 3. De geluidsisolatie van het hotel was ronduit slecht. Het lag vlak bij een hoofdweg, en de hele nacht door scheurden er luidruchtig motoren voorbij. 4. De kamer was om onverklaarbare redenen koud en kil. Zelfs zonder de airco aan te zetten, was het er kouder dan buiten. Als ik er nu aan terugdenk, krijg ik het nog steeds benauwd.

Het hotel ligt dicht bij het skytrain-station en is al behoorlijk oud. Aangezien we pas 's nachts aankwamen, was het prima voor één nacht. De hygiëne van het hotel was goed, maar er waren geen wegwerpartikelen zoals een tandenborstel. De airconditioning op de kamer maakte veel lawaai en kon niet worden ingesteld omdat er geen afstandsbediening was. Als het goedkoper was geweest, was het nog acceptabel, maar voor de prijs die ze vragen, zou ik hier niet meer verblijven. De borg van 2000 Thaise baht kon alleen contant worden betaald.

Wat een fantastisch hotel, zeker een aanrader!