Gastgebruiker
3 april 2024
Boek accommodatie 29-31/3/66 (2 nachten) dit verblijf. Om het ambtenarenexamen af te leggen aan de Suan Dusit Universiteit Op de 30e ochtend moest ik naar buiten om een examen af te leggen. Ik was aan het douchen. De technicus klopte op de kamer en vroeg of ik binnen mocht komen om te melden dat er water lekte. Er was geen telefoontje om de kamer eerst te informeren. Kom aankloppen en vraag of je nu binnen mag komen. Een paar minuten later, verplaats kamers. Er was geen voorafgaande kennisgeving zoals voorheen, de rust verstoord, geen privacy, verhuizing van de 3e verdieping naar de 5e verdieping, kamers verhuizen terwijl ik zelf zaken moest haasten om het examen af te leggen. Ik kwam 's avonds laat, rond 23.00 uur, weer terug naar de kamer en besefte dat ik iets in de oude kamer was vergeten. Schiet op en bel om de receptie op de hoogte te stellen. De medewerker zei dat als hij de zaak zou krijgen, hij contact met hem zou opnemen. Een tijdje gewacht, geen telefoontje terug. Dus belden we en vroegen het opnieuw. De medewerker zei dat er nog steeds geen vooruitgang was. en zei haastig dat hij zelf aan de lijn was om andere klanten te bedienen. Laat de klant naar beneden komen en zelf de sleutel halen. en om ongeveer 12.00 uur opgehangen (servicemedewerkers In staat om problemen op te lossen en andere woorden te gebruiken om klanten zich meer op hun gemak te laten voelen. Misschien kan ik het morgenochtend voor je doen, zeg maar. Het gaat er niet om ze te achtervolgen om ze midden in de nacht zelf te vinden. Het gevoel dat je hoort is Het hotel wilde geen service verlenen en zei dat ze het zelf moesten gaan zoeken.) Op de ochtend van het uitchecken om 31 uur vroegen ze opnieuw naar de verloren spullen. Het bleek dat de medewerkers niet op elkaar waren afgestemd. vanmorgen aan de deur, ik weet niets van de kwestie die we hebben gebeld om te melden dat we gisteravond iets zijn vergeten. De vrouwelijke medewerkster informeerde dat er mensen aan de voorkant stonden. Het zijn verschillende mensen. Laten we nog eens 10-20 minuten wachten. De medewerker liet ons weten dat ze het item niet konden vinden. Wij vinden dat oké. Maar ik wil met de manager praten. Ik wil u graag informeren over de service die ik gisteravond niet goed vond. Dat heeft het personeel ons verteld De manager was weg en niemand had het nummer van de manager. Als je hem wilt on**oeten, ga dan zitten en wacht, maar je weet niet wanneer hij zal komen (het is alsof hij niet wil dat we je on**oeten). wilde niet dat we de manager op de hoogte brachten) We luisterden en waren on**oedigd. Genoeg over de service hier. Geen enkele medewerker kan onze gevoelens herstellen. De service accepteert helemaal geen gasten. Wat we tegenkwamen was slechte service van de vrouwelijke medewerkers. Wat betreft de tante die de parkeerplaats bewaakt, ze is heel schattig en heeft goede service. 100% hart voor de gasten Altijd glimlachend, zelfs als het 40 graden weer is. Anders dan in het hotel //We reizen vaak om examens af te leggen in Bangkok. Willekeurig op zoek naar een verblijfplaats voor een one-timer. Ik heb nog nooit slechte service meegemaakt, behalve hier (de kamer waar ik naartoe verhuisde was veel erger dan voorheen). Het douchewater stroomt in kleine lijntjes. Het plafond is zichtbaar door machines onder het dak. De airconditioner is luid + niet meer cool. Als je niet erg moe bent van het examen en laat op de avond terugkomt. Ik zou waarschijnlijk het bed die avond verplaatsen.) Als het hotel deze feedback zou zien, zou het leuk zijn als het personeel hier een beetje liefde voor service zou hebben. Een glimp van de bewaker die in de zon stond.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google