Kimpton MAA-LAI BANGKOK by IHG

Omgeving: De omgeving van het hotel is fantastisch, de groene beplanting is werkelijk prachtig. De omschrijving 'oase in de stad' is absoluut terecht. Onze kamer bevond zich op de 19e verdieping, wat zorgde voor een zeer weids uitzicht. We konden zelfs Lumphini Park zien. Service: De service was uitstekend. Tijdens het inchecken begeleidde het receptiepersoneel ons naar de kamer en gaf een rondleiding langs de verschillende faciliteiten. Het ontbijt van het hotel was ook geweldig, zeer uitgebreid, met zowel westerse als Thaise gerechten en veel meer.

Dit hotel is zo mooi, echt prachtig. Het ontbijt was geweldig, absoluut het lekkerste ontbijt dat ik ooit heb gehad. Ze hadden echt van alles, zo veel keuze dat je na het ontbijt de lunch wel kunt overslaan. De bar op het dak is ook erg mooi.

Inchecken was om 15:00 uur, maar ik arriveerde om 14:00 uur bij het hotel. Ik ging zwemmen in het zwembad, dat erg comfortabel en schoon was, en ik was best tevreden. Na het inchecken ging mijn telefoon echter kapot. Toen ik me klaarmaakte om op te maken, rook ik constant urine rond de tafel in de kamer. Ik dacht dat ik het me verbeeldde, dus vroeg ik mijn man om eraan te ruiken, en hij bevestigde dat het inderdaad urine was. Ik heb het meteen gemeld bij de receptie. Eerst kwam er een monteur die een hele tijd aan de badkamer en de airconditioning heeft zitten prutsen. We belden opnieuw naar de receptie voordat er eindelijk iemand kwam om met ons te praten. Na een lang gesprek zeiden ze dat er geen kamers beschikbaar waren, alleen op lagere verdiepingen. Het duurde bijna een uur heen en weer bellen voordat we eindelijk een andere kamer kregen, waardoor onze hele middag verloren ging. Ik begrijp niet waarom ze zo slecht zijn in het oplossen van problemen. Het was niet onze schuld, dus waarom onze tijd verspillen? Ze hebben onze kamer niet geüpgraded en zich ook niet verontschuldigd. (De conciërge was aardig; ze gaven ons een jubileumtaart.)

Dit verblijf was absoluut fantastisch! De kamer was brandschoon en ingericht in een warme en comfortabele stijl, waardoor ik me erg veilig en geborgen voelde. Het ontbijt was uitgebreid en heerlijk, met uitstekende smaken. Het personeel was ontzettend vriendelijk en attent, altijd bereid om te helpen, waardoor ik me echt welkom voelde. Het is een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en ik zal dit hotel zeker weer kiezen. Een echte aanrader!

De kamer was slecht verlicht en het tapijt rook onaangenaam. Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam.

De lakens waren niet schoon; de kamer zou rond 16.00 of 17.00 uur schoongemaakt moeten worden.

De kamer was prima en voldeed aan de basisnormen van een vijfsterrenhotel.

De bediening was goed, de locatie was mooi en de omgeving was acceptabel.