Dusit Thani Bangkok

Het hotel was zelfs beter dan verwacht! Allereerst was de service uitstekend. Het personeel bij het inchecken, tijdens het ontbijt en de schoonmaakploeg was allemaal erg vriendelijk en behulpzaam. Ze waren professioneel, responsief en zorgden echt voor een prettig verblijf. De kamer was prachtig en bood een geweldig uitzicht op het park, wat elke dag een genot was om te zien. De kamer was ook ruim en comfortabel. Het ontbijt was uitgebreid met zowel à-la-carte-opties als een ruime keuze aan buffetgerechten. In het weekend was het drukker, maar de organisatie was uitstekend, dus zelfs met een korte wachttijd was er snel een plekje. De locatie van het hotel is fantastisch, verbonden met twee BTS-stations en op loopafstand, dus je hoeft niet bang te zijn voor de regen. We reisden dan ook veel met de BTS. Op de begane grond is er directe toegang tot het Central Park winkelcentrum, dat nieuw en mooi is en waar je alles kunt vinden wat je zoekt qua eten en kleding. Kortom, ik beveel dit hotel van harte aan! We waren erg tevreden!

Het hotel is verbonden met het winkelcentrum Central Park. Hoewel het winkelcentrum zelf niet echt een winkelparadijs is, zijn er genoeg restaurants, waardoor het erg handig is voor gezinnen. De locatie is uitstekend om overal te komen en het metrostation is vlakbij. Lumpini Park is op loopafstand. De kamers zijn licht, goed ingericht en ruim, waardoor ze zeer comfortabel zijn voor een gezin van drie. Een echte aanrader!

Dit Thaise hotelmerk was een aangename verrassing. Ik heb eerder in het Dusit Thani in China verbleven en dat was een geweldige ervaring. Deze keer was het verblijf in een authentiek lokaal hotel in Thailand zelfs nog beter. Het ontbijt was uitgebreid, het personeel bij de receptie was erg behulpzaam en sprak Chinees, en de faciliteiten op de kamer waren uitstekend!

Ik heb er spijt van dat ik niet in het Dusit Thani ben gebleven. De service van al het personeel was verschrikkelijk. Ga nooit naar het Dusit Thani, je zult er zeker spijt van krijgen. Al het personeel in Bangkok is vreselijk, echt vreselijk.

De hotelkamer had ramen van vloer tot plafond met een fantastisch uitzicht. De kamer zelf was ook prachtig. Ik zou het hotel vijf sterren hebben gegeven, ware het niet dat de service ronduit verschrikkelijk was. Het toilet was kapot en toen we iemand belden om het te repareren, duurde het van twaalf uur 's middags tot na zes uur 's avonds, waardoor we een halve dag zonder kamer zaten. De mannelijke receptionist op de 39e verdieping was onbeleefd en de dienstdoende manager die het toiletprobleem afhandelde, was ook nogal onverschillig. Het hotel zelf was niet het probleem, maar de service was ronduit verschrikkelijk.

Ik denk dat er in Bangkok veel meer opties zijn voor deze prijs. De toiletten voelden onverklaarbaar krap aan en de wastafel liep erg langzaam leeg. 's Avonds was er praktisch geen bediening. Ook de ontbijtruimte was erg druk.

Ik ging 's avonds laat nog een kamer boeken, maar er waren geen kamers meer beschikbaar. Gelukkig kreeg ik van het personeel een goede tip om via de app te boeken en aan de balie te upgraden naar een ander kamertype. De locatie is erg gunstig, alles is makkelijk te bereiken en de service is goed. De kamer is mooi en luxe. Het ontbijt was heerlijk en smakelijk, er was veel keuze en het was vers en schoon.

Ik kwam om 3 uur inchecken, maar ik moest een half uur wachten.

Ik moet iets zeggen over de manier waarop het hotel Europeanen en Aziaten anders behandelt. Ik was sprakeloos. Europeanen bedienden op hun knieën, maar Aziaten wilden niet communiceren. We voelden ons gediscrimineerd tijdens de twee dagen dat we er verbleven. De kraan in het hotel was kapot en we konden niet douchen. Een monteur kwam 's avonds laat langs en repareerde hem zonder iets te zeggen. Toen ik uitcheckte, wilde ik de receptie alleen maar vertellen dat wij hem niet kapot hadden gemaakt. Ik moet zeggen dat mijn Engels niet goed genoeg is om normaal te communiceren, dus ik heb een tolk ingeschakeld. De receptie was erg ongeduldig en verontschuldigde zich helemaal niet voor de problemen van het hotel. Hij was erg ongeduldig. Toen stelde ik nog wat vragen en hij keek alleen maar naar het Engels en zei dat hij het niet begreep. Ik ben niet goed, ik ben geen **, dus ik kan het begrijpen. Jij, een medewerker van de receptie van een vijfsterrenhotel, begrijpt het niet. Er zijn echt veel details. Ik had nooit gedacht dat ik in Bangkok met zulke discriminatie te maken zou krijgen, die zelfs nog erger is dan in het Verenigd Koninkrijk. Doe gewoon zaken in Europa en de Verenigde Staten. Ik ga daar niet meer heen.