Um dos motivos de eu ter escolhido o hotel é que vi uma postagem do próprio hotel no instagram que os hóspedes teriam o kit de shampoo e condicionador da Loccitane. Quando entrei no quarto, no banheiro tinha um shampoo escrito a marca do Hotel: Marimar. Nem condicionador tinha. Fiquei chateada. Desci na recepção e perguntei o porque no quarto que eu estava não tinha o kit de banho da Loccitane, afinal paguei em duas diárias (muito bem pagas) R$ 1.169,00. A recepcionista me informou que apenas os quartos de categoria superior tinham a cortesia Loccitane. Achei um verdadeiro absurdo, pois paguei em cada diária quase R$ 600,00 reais (valor cobrado de hotel de luxo em Balneário Camboriú. Quando postaram no instagram a foto dos produtos Loccitane como cortesia para o hóspede, não mencionaram que tal cortesia contemplava apenas quartos mais caros).
Um ponto que deixou muito a desejar: o café da manhã do hotel. Achei fraquíssimo, um cheiro ruim na área do café e fui destampar uma xícara para colocar um capuccino, a máquina deu problema no momento que fui me servir e um mau cheiro na xícara. Achei a aparência ruim do café e extremamente fraco para uma diária de quase R$ 600 reais. Quando terminou a minha diária meio dia, perguntei para a recepcionista Fernanda se eu poderia liberar o quarto às 13 horas e foi imediatamente negado. Portanto, eu não voltaria a me hospedar mais. Ficou muito a desejar.
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