Gastgebruiker
27 februari 2024
Ik raad dit etablissement ten zeerste af. Ik heb 2 van mijn medewerkers gestuurd om daar 2 nachten te blijven en ik heb nog nooit een hotel gezien zonder klantenservice en aandacht zoals deze plek. De jongens arriveerden, na 10 uur met de veerboot en 2 uur met de taxi, ze vroegen om te betalen via directe overboeking en kregen te horen dat dit niet mogelijk was (in heel Indonesië betaal je via overschrijving naar lokale banken). De jongens hadden niet genoeg contant geld of creditcards, zodat ze de betaling niet konden uitvoeren. De faciliteit werd gevraagd hen de kamer te geven en hun documenten in bewaring te houden tot de betaling, die ze binnen een uur konden doen. Het hotelpersoneel nodigde hen uit om op de een of andere manier het geld op te nemen, ondanks de stromende regen die geen tekenen van ophouden vertoonde, zonder paraplu of zoiets en na een lange reis. Ze wilden hem de kamer niet geven, ook al hielden ze de documenten achter. Schaam je, als ik je nul kon geven, had ik dat gedaan.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google