Gastgebruiker
27 september 2024
We hebben nog nooit zo’n verschrikkelijk appartement gehad. Keuken kitrand vol schimmel ,douche vol schimmel ,kussens geel en vol vlekken. Ontbijt buffet staat vol in de zon. Echt verschrikkelijke vakantie gehad. Deze klacht hebben wij ingediend. Geachte Tui Zoals u al weet hebben we melding gedaan over het hotel Kasapaki in analipsis, we doen nu een officiële KLACHT. We hebben met Tui Nederland gebeld voor advies. Het”hotel” waar wij 14 Dagen verbleven is verschrikkelijk. We hadden logies met ontbijt geboekt: maar in de wetenschap dat we er ook konden dineren, mijn moeder is 74 en soms niet in staat om buiten het hotel te gaan eten. Die gastronomischen Einrichtungen umfassen ein Restaurant, ein Café und eine Bar. Das Apartmenthotel bietet als buchbare Verpflegungsleistungen Halbpension und All-Inclusive. Angeboten werden Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Das Hotel führt ein Sortiment alkoholischer und alkoholfreier Getränke. Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote: • Halbpension • All inclusive
Beschreibung der Verpflegungsangebote: • Frühstück • Mittagessen • Abendessen • Bar • Café ER IS GEEN BAR CAFÉ OF RESTAURANT. Wij kwamen om +/- 21.30 in het hotel aan, waren de hele dag al onderweg en wilden graag wat eten, het antwoord van de eigenaar was : wij hebben helemaal geen restaurant jullie kunnen hier niet eten hij gaf ons een adres waar we wel een pizza konden bestellen, oké wij gingen naar onze kamer (20), daar viel onze mond van verbazing open. Een zeer slecht onderhouden geheel. Douche kapot, wc bril erg los, van de vier keukenstoelen wat er 1 die gebruikt kon worden, niet eens een fles water in de incomplete koelkast die dag en nacht draaide. Teleurgesteld en doodmoe naar bed gegaan, gelukkig die ligt goed de kussens daarentegen waren geel en goor met allemaal kwijl vlekken, zeer oud. Bij het openen van de slaapkamerdeur hadden we de klink in onze handen, er lopen zeker 15/20 katten er zijn geen horren dus niets kan open. De airco tegen betaling is zo smerig dat we die niet aan durfden te doen het was dus met 30 graden erg warm, rookmelders niet aanwezig volgende morgen naar het ontbijt. Helaas is er alleen een ZEER SUMIER ontbijt dat al vanaf 8 uur in de zon staat, de kaas en ham zit in ijzeren bakken die heel warm worden, net als de yoghurt, iedere dag hetzelfde. Verder overdag niets te krijgen alleen buiten bij het zwembad door het raam cocktails bestellen of bier ,de ontbijtruimte is overdag kinderspeelplaats voor de kids van de eigenaar wordt afgesloten met plat liggende stoelen ( functioneert als hek )en rookruimte voor de baas en zijn vrouw. Het kleinste kind werd op de eettafel waar de gasten aan ontbijten verschoond!!!! Het oude keukenblokje was vies en de kasten en laden ruiken erg muf. We hebben onze klachten de eerste dag gemeld bij de eigenaar(Michael), hij was zeer verbaasd, deze klachten ook bij Tui gemeld. Toen we de dag erna geen verbetering aan onze klachten zagen hadden we gevraagd om