Gastgebruiker
22 december 2021
Wat we dachten dat een mooi appartement was bleek een nachtmerrie. Het werkt zo, twee dagen van tevoren zouden we een code ontvangen waarmee je de voordeur kunt openen, plus een code voor de deur van het appartement zelf. Helaas hadden wij (drie jonge vrouwen) nog steeds niks ontvangen op de dag van aankomst. Toen besloten we maar te bellen aangezien we al richting Antwerpen gingen, maar tot onze verbazing werden we gelijk in de wacht gezet. Dit was al erg apart. Geen keuze menu? geen medewerkers? en niet eens een automatisch bericht. Na 45 min in de wacht besloten we op te hangen en het later nog eens te proberen, misschien waren ze druk. Even later kwamen we aan op het station. Helaas nog geen code, dus we gaven het bellen nog een kans. En daar was het weer, dat zelfde deuntje van de wacht... uiteindelijk hebben we ongeveer 6 keer gebeld met elke keer minstens 20 minuten in de wacht. Erg vervelend als je graag je verblijf in wilt. Inmiddels waren we aangekomen bij het appartementen complex en stonden we voor een dichte deur. In hoop dat er misschien iemand anders geboekt had begonnen we aan te bellen bij verschillende bellen die bij het complex hoorden. Nogmaals... geen gehoor. We hebben toen met boeking gebeld, waar we deze plek hadden gevonden en zij hadden ook geprobeerd contact op te nemen met de gastheer. Ondanks dat bij hen precies hetzelfde resultaat. Na een uur aanbellen, bonken en roepen hoorden we een andere vakantie ganger door de intercom vragen wat we aan de deur deden. En aan hem hebben we toen het hele verhaal uitgelegd. Deze attente man deed toen de deur beneden voor ons open. Inmiddels was het al zes uur. Na dit vervelende incident waren we blij om binnen te zijn, maar konden we dus nog niet ons plekje in. Met bijna lege telefoons probeerden we op alle mogelijke manieren contact te zoeken, WhatsApp (wat al moeilijk te vinden was) was onbereikbaar en hetzelfde gold voor mail en telefoon. Toen we de laatste keer belden nam er na 10 minuten iemand op. Een franse man die duidelijk niks om de situatie gaf. Hij. beweerde toen dat hij ons zogenaamd had teruggebeld en dat wij maar stom waren dat we niet opnamen. Wat volstrekt niet waar is aangezien we geen gemiste belletjes hadden en boeking ook geen contact met ze kon krijgen. Daarna legde we de situatie uit en vroegen we om de code van het appartement. De man zei toen "I need to check something" zonder uitleg wat en zette ons opeens weer in de wacht. Dit gebeurde drie keer. Daarna begon hij in het frans tegen ons te praten met een erg vervelende toon. Het opvallende hieraan was dat hij geen enkele sympathie toonde over de situatie en de code ook niet wou geven. Maar dit was pas het begin. De man vroeg ons of we gingen "feesten" en dat hij dat van ons verwachtte, dit vonden wij een erg ongepaste vraag aangezien de hele situatie. Toen wij verontwaardigd nee zeiden werden we weer in de wacht gezet en toen gebeurde iets heel geks. Nadat hij ongevraagd had geprobeerd 300,200 en 150 euro