Gastgebruiker
5 maart 2023
Hotel Pilar, charmant pand op een fantastische locatie. Omringt door fijne restaurants, gezellige cafés, heerlijke winkels en recht tegenover het vernieuwde -museum voor de schone kunsten-. Kunst in 't trappenhuis. Een ruime kamer, in stemmig hoogglans zwart, met een uitstekend bed, dito kussens en een Nespressomachine. So far so good... Het ligbad in de kamer biedt uitzicht op de terrassen van de cafés. Een leuke vondst. Snelle inspectie leert dat de badstop ontbreekt, dus een spetterende dagsluiting zit er niet in. Jammer ook dat er een beetje rioollucht in de kamer hangt (er wordt gerenoveerd, maar hier lees ik ook in oudere reviews over) en er kan geen raampje open (douche ff aanzetten). Na een lange autorit slaat de blaas alarm. Een indrukwekkende houten toiletdeur van 4 x 1 meter zit klem op de vloer. De design deurknop is een latje van 2x2cm. Tussen duim en wijsvinger stevig vastgrijpen en dan trekken. Na een paar keer lukt het. Sluiten van de deur gaat in elk geval niet. De bril omhoog, zoals t hoort, en hoppa!, het complete setje klettert naast de pot. Die klemde duidelijk niet, maar lag los op de toiletrand. Het wordt bijna lachwekkend. Nu is een toiletdeur die niet sluit op zich geen groot probleem, al is een beetje privacy op sommige momenten best plezierig. Je kunt uiteindelijk altijd de tv iets harder zetten. Maar dan moet er wel een stekker aanzitten… not. De t****e avond konden we ’s avonds niet meer naar binnen met onze pasjes, dus buiten staan wachten tot er andere gasten kwamen. We hebben onze verbeterpunten gemeld bij een alleraardigste en begripvolle receptioniste, en per mail laten weten (niets meer op gehoord en we zijn een week verder). Inpakken en hier niet meer terug. Jammer van zo’n topplek en zo’n pand. En ik houd niet van klagen, maar je gunt dit toch een uitbater (M/V) met liefde voor het vak en oog voor de gasten.