Hotel Pilar

Zaterdagavond met de familie een hapje gaan eten. Toegekomen om 18 u, goede plaats met zicht op de bar en de keuken. Mooie kunstwerken hangen hier en daar in het restaurant. Nieuwe menu met verrassende en trendy gerechten. Alle gerechten kwamen vlot door uit de keuken. Wij komen graag terug !

Hele fijn locatie, ruime kamer. Vriendelijk personeel en goed ontbijt. De kamer zelf kan echt wel wat onderhoud en reparatie gebruiken.

Nooit meer. Ik heb 3 keer een verblijf geboekt in hotel pilar. De eerste keer was ik enorm tevreden- kreeg ik de mooiste kamer. De volgende keren kan ik zelf niet de juiste woorden vinden. Blijkt de verwarming niet te werken, maar werd dit zelf niet gemeld. Krijg ik dan een vuurtje mee maar het was 11 graden in de kamer. Er werden geen excuses aangeboven of geen oplossing gezocht voor de volgende nacht. Bij de volgende boeking vroeg ik of het probleem was opgelost. ze verzekerden me dat het was opgelost. Bij mijn aankomst vroeg de receptioniste of ik een vuurtje wou meedoen, want de verwarming deed het niet. in al de dagen werd niks gecommuniceerd - ik kwam gasten in de gang tegen die hun jas aanhielden op weg naar de receptie om te vragen om de verwarming na te kijken. De manager is tijdens het verblijf niet komen opdagen. De receptionist zat huilend achter haar computer. Na een bericht op instagram , reageerde de eigenaar uiteindelijk. Alsik niet tevergen was , was ik niet verplicht om daar te blijven ( het was 22.30 u) Zonder enige hulp om een ander hotel te vinden Ik reis voor mijn werk, en heb deze onrespectvolle situatie nooit meegemaakt. De manager had moeten laten weten dat er zich opnieuw een probleem voor deed, en mij de keuze moeten laten. Liegen tegen de klanten en ze in de waan laten, voor deze prijs/nacht. Bovendien kwam de eerste avond iemand met een kaartje mijn kamer binnen ( 22 u) - oeps ze hadden haar de verkeerde kamer toegewezen. Het personeel was enorm vriendelijk en had medelijden met de gasten. Ik zou aanraden hier nooit te boeken . groetjes laurence

Dit restaurant is gelegen aan het museum, een buurt met veel leven. Een zeer leuke, aangename en lekkere ervaring. Alles op de kaart is vers. De bereidingen zijn top en de prijzen zijn zeer acceptabel. Wij aten de artichokken, ceviche en de aardappel met garnalen. Aanraders. We komen zeker terug. Zeer vriendelijke bediening en alles is goed verzorgd.

We werden goed ontvangen met een groep van 10 personen. Een koud hoofdgerecht ontbrak en liet zeer lang op zich wachten. Wanneer iemand van ons gezelschap hier binnen op ging vragen, werd er benadrukt dat ze er mee bezig waren… voor een koud gerecht terwijl de rest al bijna klaar was met eten. Wanneer we nadien nog iets wouden bestellen om te drinken, werd dit geweigerd ‘we kunnen jullie geen alcohol meer serveren’. En dan nog de rekening komen brengen alvorens onze borden weg te nemen… gewoonweg niet correct. Een groep van 10 pax weggejaagd zonder enige reden.

Hotel Pilar, charmant pand op een fantastische locatie. Omringt door fijne restaurants, gezellige cafés, heerlijke winkels en recht tegenover het vernieuwde -museum voor de schone kunsten-. Kunst in 't trappenhuis. Een ruime kamer, in stemmig hoogglans zwart, met een uitstekend bed, dito kussens en een Nespressomachine. So far so good... Het ligbad in de kamer biedt uitzicht op de terrassen van de cafés. Een leuke vondst. Snelle inspectie leert dat de badstop ontbreekt, dus een spetterende dagsluiting zit er niet in. Jammer ook dat er een beetje rioollucht in de kamer hangt (er wordt gerenoveerd, maar hier lees ik ook in oudere reviews over) en er kan geen raampje open (douche ff aanzetten). Na een lange autorit slaat de blaas alarm. Een indrukwekkende houten toiletdeur van 4 x 1 meter zit klem op de vloer. De design deurknop is een latje van 2x2cm. Tussen duim en wijsvinger stevig vastgrijpen en dan trekken. Na een paar keer lukt het. Sluiten van de deur gaat in elk geval niet. De bril omhoog, zoals t hoort, en hoppa!, het complete setje klettert naast de pot. Die klemde duidelijk niet, maar lag los op de toiletrand. Het wordt bijna lachwekkend. Nu is een toiletdeur die niet sluit op zich geen groot probleem, al is een beetje privacy op sommige momenten best plezierig. Je kunt uiteindelijk altijd de tv iets harder zetten. Maar dan moet er wel een stekker aanzitten… not. De t****e avond konden we ’s avonds niet meer naar binnen met onze pasjes, dus buiten staan wachten tot er andere gasten kwamen. We hebben onze verbeterpunten gemeld bij een alleraardigste en begripvolle receptioniste, en per mail laten weten (niets meer op gehoord en we zijn een week verder). Inpakken en hier niet meer terug. Jammer van zo’n topplek en zo’n pand. En ik houd niet van klagen, maar je gunt dit toch een uitbater (M/V) met liefde voor het vak en oog voor de gasten.

Kamer redelijk, kranen nogal stug, verlichting nogal onduidelijk Ontbijt : croissant kwam er niet en trage bediening Bij uitscheck : bijna twee keer nacht aangerekend Kamer schilderwerk slordig, koud in kamer Oppervlakkig vriendelijk

Op de website staat dat alle classic rooms een bad hebben op de slaapkamer, maar dit is helemaal niet waar. Toen wij aangaven voor een kamer met bad te hebben betaald, gaf de medewerker ons gelijk en beloofde de prijs te compenseren of een gratis ontbijt aan te bieden. Na overleg met haar manager werd het uiteindelijk een kopje koffie. De manager nam zelf overigens totaal geen verantwoordelijkheid om iemand te woord te staan en uit te leggen waarom op de website staat dat alle kamers een bad hebben. Als dit niet zo is, moet je hier mensen niet mee misleiden. De afhandeling van de klacht was uitermate teleurstellend evenals de kamer, die geen badkamer bleek te hebben maar een wastafel met koud water recht naast het bed en een niet af te sluiten douche. Er waren geen hoofdkussens, maar vierkante kussens die je normaal op je bank zou leggen. Ook was het zeer lawaaiig vooral vanaf de gang. Kortom de prijs kwaliteit van dit hotel komt helemaal niet overeen met de verwachtingen evenals de informatie en foto’s op de website. De medewerker die ons in en uit checkte was overigens ontzettend vriendelijk, daar kan de manager nog wat van leren.

Vlakbij het Museum voor Schone Kunsten aan een aardig plein in Zuid gelegen hotel. Inrichting met veel kunst (grafiek) en vintage meubilair. Onze familie kamer was ruim en sober. Nespresso apparaat aanwezig. Vintage slaat hier en daar door naar shabby. De kranen in het verzonken bad zouden eens roestvrij gemaakt moeten worden. Fijn beddengoed. Het ontbijt was super met diverse a la carte opties. Heerlijk relaxt om op dat fijne terras in de zon je dag te starten. Personeel bijzonder vriendelijk. Parkeergarage Qpark De Kaai ligt op 3 min lopen.