Gastgebruiker
1 april 2024
T****e keer dat ik Topkapi bezoek, zal niet terugkeren. Het lezen waard voordat je erheen gaat, aangezien het hotel bergafwaarts is gegaan.
Laten we beginnen met de positieve punten:
- Schoonmaakpersoneel, restaurantpersoneel, kinderclubpersoneel = uitstekend.
- Gastrelatiepersoneel = behulpzaam
Nu over naar de minpunten:
- Watertemperatuur in douche fluctueert
- Veel bouwwerkzaamheden op het terrein, een wit busje dat rondrijdt terwijl kinderen aan het spelen zijn
- Veel faciliteiten gesloten wegens onderhoud, waaronder strand, zwembaden en buitencatering
- Voor aankomst per e-mail verzonden omdat ik voor een betere kamer wilde betalen en een gast voor 2 nachten wilde toevoegen, geen antwoord op de e-mail via trip.com of de website van Swandor. Toen ik aankwam, zei ik dat ik probeerde contact op te nemen met het hotel, de dame bij de receptie vertelde me "dat is niet mijn probleem meneer"
- Ik ging om 05.30 uur naar de receptie om te zien of de sportschool open was, de receptioniste begroette me door "ja" te zeggen. Ik antwoordde "goedemorgen" en vroeg naar de openingstijden van de sportschool, hij vertelde me om 07.00 uur. Om 07.40 uur was er niemand in de sportschool, dus ging ik naar binnen en trainde zonder dat er personeel aanwezig was
- Ik heb vier keer gevraagd om met de manager te spreken, elke keer werd dit geweigerd
- Kamer is soms onrein (vooral op het eenpersoonsbed waar mijn dochter sliep - foto bijgevoegd)
- Zekeringkast is opengebroken in de kamer (foto bijgevoegd - zeer uitnodigend voor een 3-jarige)
- Eten was wisselvallig maar overdreven repetitief. Aardappelen waren volledig ongekookt en toen ik het aan het restaurantpersoneel vertelde, werd het van het buffet verwijderd.
- Rauwe kip (foto bijgevoegd)
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google