Bilem Hotel Beach & Spa

Ik verbleef vier nachten in het Bilem Hotel Beach & Spa en vond de ervaring helaas erg teleurstellend. Kamers en hygiëne De airconditioning werkte niet en de gordijnen in de kamer hingen gedeeltelijk los. De douche was kapot, spoot water alle kanten op en zette de badkamer onder water. De tegels rond het bad waren beschimmeld, het bad zelf was bevlekt en er hing een aanhoudende sigarettenlucht uit de airconditioning. De begane grond rook constant naar rook, waarschijnlijk afkomstig van rokend personeel. De bedden waren redelijk, maar de kussens waren goedkoop en oncomfortabel en het bed was erg hard. De gordijnen waren niet verduisterend, waardoor de kamer 's ochtends te licht was. De algehele inrichting van zowel de kamers als het hotel was verouderd en versleten. Kamers met uitzicht op het zwembad of de weg hadden geen echt balkon, alleen een te smalle richel om op te zitten. De online foto's zijn misleidend en geven de werkelijkheid van de kamers en faciliteiten niet weer. Zwembaden, fitnessruimte en spa Het buitenzwembad was onaangenaam koud en kon niet gebruikt worden. Om 15.30 uur... Het hele zwembadgedeelte lag in de schaduw en het meubilair en de decoratie eromheen waren verouderd en slordig. Het binnenzwembad was bovendien ijskoud, de fitnessapparatuur werkte niet en de douches in de spa waren kapot. Geluidsoverlast en comfort Het lawaai van het café en de bar aan de overkant van de straat hield tot diep in de nacht aan, waardoor slapen moeilijk was. De combinatie van een hard bed, slechte kussens en het ontbreken van verduisterende gordijnen zorgde voor zeer oncomfortabele nachten. Personeel en service Toen we om extra kussens vroegen, duurde het acht uur en meerdere herinneringen voordat we ze zelf moesten halen. We hebben tijdens ons verblijf een aantal andere problemen met het personeel besproken, maar het enige antwoord dat we aanvankelijk kregen, was dat we de volgende ochtend terug moesten komen. Toen we dat deden, kregen we te horen dat we een uur later terug moesten komen om met de manager te spreken. Omdat we een excursie gepland hadden, was dit niet mogelijk. Het personeel liet ons vervolgens weten dat een eventuele kamerwissel pas vanaf 13.00 uur mogelijk was, mits er kamers beschikbaar waren. De volgende dag waren we ook op excursie, wat betekende dat het onze laatste nacht was toen we eindelijk konden inchecken. Op dat moment was het zinloos geweest om van kamer te wisselen, omdat we dan de volgende ochtend onze koffers weer hadden moeten uitpakken, inpakken en opnieuw inpakken. Informatie over eten, drinken en faciliteiten We hadden geen ontbijt geboekt, maar het is goed om te weten dat als u dat wel doet, u het hotel uit moet lopen, over de parkeerplaats, naar het strand en naar een apart restaurant. Er waren geen thee- of koffiefaciliteiten op de kamer en toen we om een ​​waterkoker vroegen, kregen we te horen dat ze die niet hadden. Dit betekende dat we de straat moesten oversteken naar het café voor een kop koffie. Er was een restaurant in het hotel, maar er werd geen informatie gegeven over de openingstijden, dus we hebben er geen gebruik van gemaakt. Bij het inchecken kregen we folders over het boeken van excursies, maar helemaal geen informatie over het hotel zelf. We kregen niet te horen waar het zwembad was, hoe laat het open of gesloten was, hoe we toegang kregen tot het privéstrand, hoe laat het beschikbaar was, waar we iets te drinken of te eten konden krijgen, welke spafaciliteiten er waren of hoe we behandelingen konden boeken. We ontdekten pas op de dag van vertrek dat er roomservice beschikbaar was. Strand en faciliteiten Het enige positieve aan het hotel was het privéstrand, waar het heerlijk zwemmen en ontspannen was. Gasten mochten echter geen eigen eten of drinken meenemen en de prijzen ter plaatse waren hoog. We verbleven in twee kamers, een op de begane grond en een op de derde verdieping, en beide kamers kampten met dezelfde problemen. Ik schrijf zelden negatieve recensies, maar in dit geval vind ik het belangrijk om deze problemen aan te kaarten, zodat anderen weten wat ze voor deze prijs kunnen verwachten.

Heel slecht, slechte faciliteiten, slechte service. Ik kwam rond 14.00 uur aan bij het hotel, maar het was nog niet klaar. Mij werd verteld dat ik rond 16.00 uur terug moest komen, en toen ik terugkwam, bleek het hotel wederom niet klaar te zijn. Ik heb toen weer 30 minuten gewacht. Ik ben uiteindelijk rond 16.30 uur in het hotel aangekomen en heb toen de receptioniste gebeld omdat er geen zeep op de kamer was. Ik heb drie keer gebeld, maar kreeg geen reactie. Toen ik naar beneden ging, zei het hotel dat er geen zeep was en werd mij verteld dat ik moest vertrekken. Uiteindelijk ben ik om 19.30 uur vertrokken. Het hotel zei toen dat ze het geld zouden terugbetalen, de helft of zelfs het volledige bedrag. Ik heb gewacht, maar heb nog steeds geen reactie ontvangen en het hotel heeft mijn terugbetaling nog niet bevestigd. Ik ben erg teleurgesteld dat ik hier een hotel heb geboekt.

De diensten zijn minder dan **

Heerlijk ontbijt en een prachtig strand.

The hotel located in nice location, but they had few small problems. 1) they didn’t had disposable toothbrushes, that’s a big disappointment 4 star hotel. 2) they don’t give water everyday. 3) the rooms a bit small and a bit loud at night. 4) the menu they should add english to it, because it’s a bit annoying to translate all the time. The only good thing is the beach is very nice.

The hotell amenities and seaview room did not match the online adveetisement. There are nicer hotels closer to the sea for comparable price.

Insgesamt waren wir vom 13.09.2026 bis zum 25.09.2026 im Hotel. Die Lage ist toll, Cafés Bars Restaurants Partys alles zu Fuß erreichbar. Das Hotel ist voll und ganz ausreichend, Personal auch super freundlich und Hilfsbereit. Vor allem Funda Hanim, Ahmet Bey, Okan Bey an der Reception. Zu dem kommen noch alle weiteren Mitarbeiter wie Emre, Emir, Ibo und alle anderen wobei ich leider keine Namen jetzt aufzählen kann, alle sehr hilfsbereit und freundlich. Das Gilt aber auch für die Hotel Inhaber, die auch vor Ort sind und immer sehr freundlich. Frühstück war ok ! Das einzige was mich gestört hat sind die Zimmer, die sind sehr dunkel also die Beleuchtungen von den Zimmern sind schwach und natürlich kommt zudem noch das die Zimmer sehr alt sind und dringend Pflege brauchen.

Odalar çok küçük ve eskiydi tek güzelliği sahile yakın ve beach çok güzeldi

Konum olarak çok güzel