Anonieme gebruiker
25 december 2023
雖然400多塊錢的酒店不算貴,它是我所有住過的四五百塊酒店中最差的,無論哪方面。
設施:破舊的屋內設施還算能忍受畢竟在山上,但永遠不製冷的空調,晚上房間的温度衹有幾度,沒勇氣上廁所,冷的無法入睡,想加個被子,衹有骯臟的薄毛毯,以及打不通的前台電話。
衞生:房間衞生勉強跟經濟賓館差不多
環境:訂的豪華雙床房位於一樓,窗户外是停車場,半夜還詭異的飄來煙味,嚇死了。
服務:原本訂的是300多的露台山景民宿,想着酒店的管理服務會更完善退訂了民宿,踩了大坑!簡直是太差。
1、打了三次電話沒打通,想解決任何問題沒人,自生自滅。
2、入住前台告知我們早餐結束時間是10:30,結果我們9:20到,已經收餐了,問餐廳人員被告知9點結束,還對我們叫嚷讓我們去投訴前台。
3、9點就結束的早餐,餐廳人員不顧還有許多人用餐,躲在一旁大聲閑聊,不管客人。許多客人滿大廳的的自助找碗筷。
4、餐廳還有許多人用餐,服務人員躲一旁大聲閑聊(比客人吵多了)餐盤就堆在路中央,客人自己忙亂找東西,東西食物亂糟糟的擺放,不僅沒服務還臟亂差!
這是我第一次打一星,要是有零星我肯定打0分。作為攜程黑鑽用户衹要跟攜程説絕對能獲得補償。但我沒打,因為我知道一旦打了酒店肯定會補償息事寧人,用補償換我的好評,我不想讓其他人再踩坑,所以我不找攜程,就把這個評價發出來讓所有人看看,希望酒店能整改,不要再坑客人了。
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