Anonieme gebruiker
27 juli 2022
Laat me je vertellen wat ik voel, de prijs van 1.411 nachten komt helemaal niet overeen met de servicekamerfaciliteiten, er is geen minibar in de kamer, geen kamertelefoon, wat heb je nodig om contact op te nemen met de huishoudster via WeChat, de sleutelhuishoudster is erg druk, en het duurt lang om dingen geleverd te krijgen. We hebben twee nachten gereserveerd en de volgende dag zijn we gaan drijven en kwamen terug en ontdekten dat de kamer niet was schoongemaakt. De huishoudster antwoordde dat hij de kamer niet zou betreden om schoon te maken zonder toestemming van de gast. Ik heb verbleef in zoveel hotels en dit is de eerste keer dat ik een hotel ben tegengekomen dat de kamer niet schoonmaakt en 10.000 yuan heeft terugbetaald.Step zei, zelfs als er geen toestemming van de gast is om schoon te maken, zoals de huishoudster zei, moeten we de gast vragen op WeChat als ze moeten schoonmaken Het hotel heeft in totaal maar een paar kamers. We gingen terug naar de kamer zo moe na een dag spelen, en zagen dat er niets was gedaan, en de items waren niet bijgevuld of vervangen. Niemand zou in een goed humeur zijn als we het veranderden! Laten we het hebben over de kamerfaciliteiten. Het toilet in de kamer stonk. Ik durfde niet dicht bij de badkamer te komen. De volgende dag was het riool in de doucheruimte volledig verstopt en er was geen haar. De huishoudster zei dat het kwam door de regen, en het water zakte langzaam naar beneden, waardoor al het badwater eruit kwam. Laten we het tenslotte hebben over de service. Ik heb mijn punten op Ctrip ingewisseld voor het recht om uit te checken om 14:00 uur en vertelde de huishoudster dat ik om 13:00 uur wilde uitchecken De huishoudster weigerde me zonder mijn bestelling te controleren en zei ze waren vol, dus ze konden niet wachten. Zei dat mijn aanvraag voor laat uitchecken was afgewezen toen ik de bestelling aannam. Ik liet hem een screenshot van mijn bestelling zien en hij wist dat hun eigen personeel had bevestigd dat ze konden vertraging. Ik zag dat ze het druk hadden en ontruimden een kamer om schoon te maken.Ze stuurden watermeloenen om hun dankbaarheid te uiten, maar de service moet worden verbeterd. Het andere dat de moeite waard is, is dat de huishoudster hielp met het dragen van de bagage, en we stuurden ook een paar ontbijten voor meer mensen. Over het algemeen zijn de scores niet hoog.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google